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5月31日，四川省支付清算協會第五屆三次會員大會隆重召開，會上對先進單位進行了表彰，興業銀行成都分行首次獲得“年度行業自律管理突出貢獻獎”“年度行業自律考評先進單位”兩項殊榮。

支付清算協會作為人民銀行主管的以促進支付清算行業高質量發展為愿景的行業團體，履行監督各會員單位對支付清算服務行業進行自律管理、維護市場的競爭秩序和會員的合法權益的使命。本次榮獲的“雙獎”也是人行成都分行支付結算處對興業銀行成都分行在賬戶風險管理和服務優化方面的高度認可。

深耕蓉城二十載以來，興業銀行成都分行積極響應行業監管要求，堅定履踐行業自律職責，為營造安全良好的金融行業環境貢獻卓越金融力量。成都分行秉持“支付為民”的初心，錨定“金融惠民、便民”目標，培育發展動能、便利支付結算的同時，守護資金安全、織密反詐防護網，為百姓安居樂業和支付行業高質量發展把牢金融“方向盤”。

反電詐作為貫穿支付清算全流程的安全工作，是金融機構下好金融安全一盤棋、守好百姓錢袋子的題中之義。成都分行近年來通過“數字化+柜面”電詐防控模式，警銀聯動，通過專業化手段多次截獲涉詐資金。在本次會議上表彰的典型案例中，提到了成都分行下轄某支行柜員在為某男性客戶辦理柜面取款2.8萬元時，根據賬戶資金去向和用途敏銳甄別其存在的潛在風險，結合大數據監測系統對該賬戶進行凍結、涉詐評估，最終確認該賬戶涉嫌電信網絡詐騙案件，成功攔截涉詐資金，目前已將資金退還給詐騙受害者。

防范資金風險的同時，滿足客戶合理的個性化服務需求更是成都分行不斷致力提升服務質量的落腳點。成都分行在轄內網點積極推行適老化服務，依托社區支行網點將金融服務的旗幟插到千家萬戶；與成都市老年大學聯合辦學，為老年客戶提供“老有所樂，老有所學”的精品課程；對因特殊原因無法到網點辦理業務的客戶進行上門授權業務辦理，提供有溫度的金融服務。打造川內金融服務“興”標桿、攀登川內支付清算“興”高地，是興業銀行成都分行矢志不渝奮斗的方向。

成績殊為不易，使命催人奮進。興業銀行成都分行將以“雙獎”先進單位為新的出發點，在繼續保持行業自律、增進服務質量、構建行業規范等方面積極發揮建設性作用，以開放的合作心態和扎實的工作作風，精準服務客戶多樣化需求，持續助推構建專業化、人性化和智慧化的金融服務行業“興”未來!（彭禮旭）

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