聚焦便民利企 提升服務質效
(資料圖)
“8月14日上午申請營業執照,現場立刻就能領取,發改委立項、環保局環評備案,一窗受理一窗辦結,整套流程下來不超過0.5個工作日,極大方便了企業投資審批事項的辦理,縮短了企業辦事流程,提高了服務效率,使得我們能夠更快、更便捷地使項目開工落地,并盡早投產。”8月25日,永城市福瑞和養殖場投資人王帥說,永城市福瑞和養殖場從計劃到規劃,從業務咨詢到提交材料,從現場辦理到全部辦結,整套流程比預計的時間整整提前了一個月。
為不斷加大優化營商環境攻堅力度,全面深入推進營商環境建設工作,近年來,永城市政務服務中心牢固樹立“人人、事事、處處、時時都是營商環境”理念,不斷壓減企業開辦時間及辦理環節,實現企業開辦、企業注銷0.5個工作日辦結,全程零成本,線下即時辦結,極大優化了審批流程,提高了服務質量,提升了服務標準。
8月18日下午4時32分,臨近下班不到半小時,上海上飛高車實業有限公司指定代表人張夏杰,來到永城市政務服務中心企業開辦綜合窗口咨詢高新技術產業項目落地及企業開辦事項。服務窗口負責人朱彥波對企業的投資情況、所適用的開辦方式以及今后企業發展過程中的組織架構設立進行了詳細解答,并從企業發展角度對企業的組織形式提出建設性意見,獲得了企業的采納和認可。企業負責人想于8月18日取得營業執照,但因股東自身原因,導致實名認證時間過長,無法在下班之前完成營業執照領取。為解決企業急難愁盼問題,企業開辦綜合窗口開啟延時服務,窗口工作人員全程保姆式服務,登錄河南省企業登記全程電子化服務平臺,為企業逐項填寫信息,通過遠程發送二維碼進行電子簽名的方式,為企業完善了相關資料,最終于當日為企業頒發了上飛空鐵(永城)科技實業有限公司執照。
一直以來,永城市政務服務中心始終以企業群眾辦事的難點、堵點為切入點、發力點,不斷創新服務方式,在審批環節、審批流程、審批材料上做減法,在便民服務舉措上做加法,堅持打造人性化、有溫度的政務服務,持續提升服務效能和服務質量,真正做到了企業群眾辦事“零跑腿”、政務服務“零距離”。
為進一步深化“放管服效”改革、持續優化營商環境,從企業和群眾實際需求出發,永城市政務服務中心針對性的在企業開辦服務區設立了一件事一次辦窗口,實行“一件事一次辦”,實現企業和群眾辦事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉變,大幅減時間、減環節、減材料、減跑動,實現多個事項“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網辦理”,最大程度利企便民。
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