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記者 鄭鐵峰

隨著家用轎車的普及和燃油價格持續上漲，燃油消費已成為家庭的一項重要支出，與此同時，針對加油站燃油加油機的計量糾紛成為投訴熱點。據統計，2022年，浙江省嘉興海寧市消保委接到相關汽車油量方面投訴近30起。從處理的情況來看，被投訴的燃油加油機主板、編碼器、流量測量變換器各鉛封完好，現場計量結果合格，均未發現計量不準或燃油加油機作弊現象。同時，海寧市計量檢定測試所每半年對全市63座加油站的1174把油槍進行強制檢定，結果均為合格，滿足JJG443—2015《燃油加油機檢定規程》的要求。

為打消消費者對家用汽車油箱容量方面的疑慮，海寧市消保委聯合海寧市計量檢定測試所開展了家用汽車油箱容量比較試驗，并于近日公布了試驗結果，旨在讓消費者增加汽車油箱容量知識，減少因誤解產生的糾紛。

海寧市消保委委托當地媒體向社會公開征集了3名普通消費者，每名消費者的身份證、車輛登記證、駕駛證皆為同一人，確保該車輛的合法有效性。本次家用汽車油箱容量檢測依據主要 有 JJG443—2015《燃油加油機檢定規程》中的示值誤差≤±0.30%，重復性≤0.10%；《汽車燃油箱及其安裝的安全性能要求和試驗方法》（GB18296—2019）、《汽車金屬燃油箱技術 條 件 》（QC/ T644—2014）汽車燃油箱的標稱容量（額定容量）應不大于最大液體容量的95%。

海寧市消保委表示，本次比較試驗考慮到安全性因素，沒有將消費者汽車油箱內的剩余燃油全部抽空，比較試驗產生的數據在客觀性方面存在誤差。

通過本次比較試驗，可以看到3個不同品牌的車型在其油箱容量指示燈跳黃燈的情況下，可以加注的燃油與核定的油箱容量之間存在較大的差異。例如，標稱容積量為50L的油箱，在跳黃燈情況下，加注48.17L即可加滿，說明油箱在剩余不到2L的時候開始提醒；標稱容積量為60L的油箱，在跳黃燈情況下，加注54.20L即可加滿，說明油箱在剩余6L的時候開始提醒；標稱容積量為70L的油箱，在跳黃燈情況下只需加注56.68L即可加滿，說明油箱在剩余13L的情況下就開始提醒。不同車型設置的提醒比例不一，沒有規律可循。

本次比較試驗結果如實反映了不同品牌不同車型之間汽車油箱差異較大的情況。根據計量所的專業知識，結合日常消費投訴，海寧市消保委提醒消費者，加油時應注意以下幾方面：

汽車燃油箱是一種容器，不是計量器具，不能作為判斷計量準確與否的依據；而燃油會受溫度影響發生熱脹冷縮。依據國家制定的相關標準《汽車燃油箱及其安裝的安全性能要求和試驗方法》（GB18296—2019）、《汽車金屬燃油箱技術條件》（QC/ T644—2014）規定，汽車燃油箱的標稱容量（額定容量）應不大于最大液體容量的95%（有的廠家是90%或85%），不同品牌的不同車型差異較大。

注意觀察加油機上是否粘貼強制檢定合格標志，并處于有效期內；加油前應查看加油機顯示屏上的油品信息，除單價顯示外，其余顯示均應為零。

目前，海寧全市所有加油站的燃油加油機均裝有防作弊系統并打有鉛封，均處于強制檢定周期內，且每把油槍均登記在冊、“持證上崗”。如消費者發現超期未檢、鉛封不完整或其他原因導致的計量糾紛等情況，可撥打政務熱線進行投訴。

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