信息時報訊 （記者 何家貴 通訊員 陳彥百） “村里缺少可以提供興趣課程的培訓機構，我家小孩周末到處玩。”“我把小孩送到村外的興趣班了，但比較遠，接送孩子不方便。”……白云區黃石街江夏村的村民如是說道。5月30日，記者從白云區人大獲悉，為進一步加強代表與群眾的溝通和聯系，全面聽民聲、匯民智、解民憂，快速及時解決群眾急難愁盼問題，白云區在轄內創新推行民情聯絡員制度。

(資料圖片僅供參考)

試點初探，黃石街民情聯絡員“持證上崗”

2022年1月，黃石街道創新建立民情聯絡員制度，制定《黃石街人大代表民情聯絡員工作職責》，推行民情聯絡員工作制度，并以第二選區（江夏社區）作為代表民情聯絡員實施試點，在江夏社區聘任第一批民情聯絡員43名，組建人大代表聯絡員隊伍，架起代表與群眾的“連心橋”，延伸了人大代表“觸角”。民情聯絡員通過選民自薦、代表推薦或選區、村（社區）黨組織推薦等方式上報，人大街道工委審核并頒發聘書，每位人大代表與10-20名民情聯絡員建立“結對”關系。

通過民情聯絡員，群眾可以更方便地反映問題，推進意見建議辦理，并得到及時反饋。針對群眾提出的江夏村缺少興趣班的情況，人大代表和民情聯絡員多方協調，利用江夏社區青年之家——瑞彬書舍開設公益“微課堂”，從本地的畢業大學生及廣州市技師學院中挖掘各方面才能的志愿老師，為轄內青少年提供繪畫、書法、剪紙、音樂、法語、非遺面塑等豐富多彩的課程。自今年1月開設課程以來，已開展約30節課，近400人次參加課程。

此外，通過民情聯絡員的助力，黃石街推進城中村綜合治理行動、巡河護河活動，推動“粵菜師傅”“南粵家政”進校園等。2022年，黃石街的128名民情聯絡員共反映意見建議41條，目前已全部解決，并及時向群眾反饋。群眾滿意度大大提高，成效顯著。

積極探討，不斷探索完善民情聯絡員制度

區人大常委會對民情聯絡員該項工作高度重視，區人大常委會領導多次帶隊到黃石街開展專題調研，指導黃石街完善建立相應機制，并多次于常委會會議上、鎮街人大現場會上就黃石街的民情聯絡員制度實施情況進行研討，針對民情聯絡員實施過程中遇到的問題一一梳理研究。

黃石街根據區人大常委會的指導意見，并借鑒深圳、重慶等地的先進經驗，結合街道實際，積極完善民情聯絡員制度。加強民情聯絡員綜合素質培訓，組織開展專題學習，使其把社情民意迅速、真實地反映給人大代表。加強發揮民情聯絡員的參謀助手作用，安排民情聯絡員跟隨聯系的人大代表進站參與主題接待、實地視察、執法檢查、民生實事監督等活動，積極提出意見建議，推動問題解決。同時，設置民情聯絡員考核機制，制定《黃石街人大代表民情聯絡員工作職責》，每年根據反映問題、參與積極性等履職情況，適當調整人員，評選表彰優秀民情聯絡員，充分調動民情聯絡員積極性。有民情聯絡員表示，“很榮幸能被聘為民情聯絡員，一定會認真負責做好這份工作，把收集到的社情民意迅速、真實地反映給人大代表，當好人大代表的‘千里眼、順風耳、前哨兵’，為促進白云高質量發展，創建和諧幸福社區做貢獻。”

全面推廣，充分釋放民情聯絡員優勢作用

隨著黃石街試點推行民情聯絡員制度工作的不斷完善和成熟，2023年5月，白云區印發《關于推廣建立人大代表民情聯絡員工作制度的意見》，決定在全區范圍內推廣人大代表民情聯絡員工作制度。5月25日，區人大常委會在黃石街中心聯絡站召開鎮街人大現場會，各鎮街人大現場參觀并聽取黃石街開展民情聯絡員的相關經驗介紹。目前各鎮街均已結合轄區實際情況，研究制定了各鎮街民情聯絡員制度，全區的民情聯絡員隊伍正在火熱召集中。

區人大常委會主任張建如表示，區人大一直以來非常重視各鎮街人大的特色打造，深入推動建立“一鎮街一品牌”工作格局。黃石街的民情聯絡員制度延伸了人大代表“觸角”，架起代表與群眾的“連心橋”。接下來，區人大常委會將繼續為代表拓渠道搭平臺，深入發掘代表在推動白云區經濟社會發展和改革攻堅等方面的巨大智慧和潛力，彰顯人大代表的責任和擔當，全面凝聚起推動高質量發展的強大合力。

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