數(shù)十位參議員試圖在馬克扎克伯格在國會山首次亮相時(shí)對他進(jìn)行抨擊。似乎沒有一個(gè)重大打擊。Facebook首席執(zhí)行官周二向國會道歉，因?yàn)閷?dǎo)致劍橋分析公司丑聞的錯(cuò)誤，并強(qiáng)調(diào)他的公司正在重新考慮對用戶和社會的責(zé)任。

“現(xiàn)在很明顯，我們沒有做足夠的努力來防止這些工具被用于傷害，這是因?yàn)榧傩侣劊鈬缮孢x舉，仇恨言論，以及開發(fā)人員和數(shù)據(jù)隱私，”扎克伯格說。在參議院司法和商業(yè)委員會的聯(lián)合聽證會上發(fā)表開幕詞。

“我們沒有對我們的責(zé)任進(jìn)行足夠?qū)挿旱挠^察，這是一個(gè)很大的錯(cuò)誤，”他繼續(xù)說道。“這是一個(gè)很大的錯(cuò)誤，我很抱歉，我開始使用Facebook，我運(yùn)行它，我對這里發(fā)生的事情負(fù)責(zé)。”

在為期五個(gè)小時(shí)的聽證會期間，他對Facebook的數(shù)據(jù)收集實(shí)踐，公司所謂的壟斷權(quán)力以及他對互聯(lián)網(wǎng)公司的監(jiān)管提出了疑問。

但有44名參議員提出問題，數(shù)量非常高，每人分配的時(shí)間僅為5分鐘，因此CEO的后續(xù)問題和討論的可能性有限。

也許下午最令人難忘的線路來自參議員約翰肯尼迪，他抨擊Facebook的復(fù)雜服務(wù)條款協(xié)議。

“你的用戶協(xié)議很糟糕，”代表路易斯安那州的共和黨人肯尼迪說。“這不是要告訴你的用戶他們的權(quán)利，我要告訴你，你回家并重寫它。”

扎克伯格在回答幾個(gè)問題時(shí)偶然發(fā)現(xiàn)了一些問題，包括Facebook員工如何在2015年首次曝光時(shí)決定不通知用戶劍橋分析數(shù)據(jù)問題。

但總的來說，投資者似乎喜歡他的表現(xiàn)。Facebook(FB)股票當(dāng)天收盤上漲4.5%。

外觀標(biāo)志著扎克伯格首次在國會作證。33歲的扎克伯格將他平時(shí)穿著灰色T恤和牛仔褲的服裝換成深藍(lán)色西裝和淺藍(lán)色領(lǐng)帶。

商務(wù)委員會主席約翰·圖恩說：“舉行聯(lián)合委員會聽證會是非常不尋常的，讓一位首席執(zhí)行官在接近一半的美國參議院作證時(shí)更加不尋常。”“再說一遍，F(xiàn)acebook是非凡的。”

當(dāng)Thune強(qiáng)調(diào)現(xiàn)在人們應(yīng)該信任他的原因時(shí)，扎克伯格在多年承諾做得更好之后承認(rèn)，“我們在管理公司方面犯了很多錯(cuò)誤。”

“在宿舍里創(chuàng)辦一家公司幾乎是不可能的，并且不會犯一些錯(cuò)誤就能把它擴(kuò)大到我們現(xiàn)在的規(guī)模，”他說。但是，現(xiàn)在，“我會說我們正在經(jīng)歷一場更廣泛的哲學(xué)變革，就是我們?nèi)绾谓?jīng)營公司。”

他表示，F(xiàn)acebook的大部分歷史都集中在“構(gòu)建工具”上?，F(xiàn)在，F(xiàn)acebook認(rèn)識到需要“發(fā)揮更積極的作用”。

美國國會聽證會發(fā)布近一個(gè)月后，有消息傳出與唐納德特朗普總統(tǒng)競選有關(guān)系的數(shù)據(jù)公司Cambridge Analytica在不知情的情況下從多達(dá)8千7百萬Facebook用戶那里獲取信息。

數(shù)據(jù)丑聞抹殺了Facebook市場價(jià)值數(shù)百億美元，促使大西洋兩岸的政治審查，甚至提出了扎克伯格是否應(yīng)該辭去首席執(zhí)行官這個(gè)曾經(jīng)不可思議的問題。這也引發(fā)了人們對Facebook對世界隱私，公民話語和國內(nèi)機(jī)構(gòu)影響的長期擔(dān)憂。

眾議院能源和商業(yè)委員會周三，扎克伯格將再次作證。

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盡管扎克伯格對Facebook在防止平臺濫用方面的缺陷承擔(dān)了責(zé)任，但他推翻了Facebook的壟斷地位，并重申Facebook將自己視為一家科技公司而不是媒體公司。

“我同意我們對內(nèi)容負(fù)責(zé)，但我們不提供內(nèi)容，”他說。

區(qū)別不僅僅是語義。它講述了Facebook在其平臺上監(jiān)管內(nèi)容的歷史責(zé)任 - 或者更確切地說，它缺乏這種責(zé)任。

他還捍衛(wèi)公司的核心業(yè)務(wù)模式：使用個(gè)人數(shù)據(jù)定位廣告。

他說：“我們認(rèn)為提供廣告支持的服務(wù)最符合我們連接全球所有人的使命，我們希望提供免費(fèi)的服務(wù)，讓每個(gè)人都能負(fù)擔(dān)得起。”

然而，扎克伯格說，“永遠(yuǎn)是免費(fèi)的社交網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)版本”，為付費(fèi)服務(wù)的可能性留下了一些空間。

并非所有的參議員都相信扎克伯格的保證，強(qiáng)調(diào)需要監(jiān)管。

康涅狄格州民主黨參議員理查德布盧門撒爾說：“我們之前看到過道歉行程。“我今天對你的證詞的保留意見是，我不知道你如何改變你的商業(yè)模式，除非有特定的道路規(guī)則......由外部機(jī)構(gòu)執(zhí)行。”

扎克伯格表示，他一般都會接受監(jiān)管，包括要求公司在72小時(shí)內(nèi)通知用戶數(shù)據(jù)泄露。但他承認(rèn)，推動更多監(jiān)管可能最終使Facebook等大公司受益，可能會犧牲下一個(gè)Facebook的利益。

“一般來說，監(jiān)管的一部分挑戰(zhàn)是，當(dāng)您添加更多公司需要遵循的規(guī)則時(shí)，這是像我們這樣的大公司有資源做的事情，”他說。

在聽證會前幾天，F(xiàn)acebook發(fā)布了一系列產(chǎn)品和政策更新，以解決對數(shù)據(jù)隱私和選舉干預(yù)的擔(dān)憂。曾經(jīng)害羞的扎克伯格也發(fā)起了道歉游，作為罕見媒體突擊行動的一部分。

在幕后，扎克伯格和他的團(tuán)隊(duì)過去一周在Facebook的一個(gè)會議室進(jìn)行了嘲笑聽證會，這個(gè)會議室看起來像一個(gè)國會聽證會。扎克伯格計(jì)劃在國會議員面前表示悔恨。他將為Facebook創(chuàng)建案例 - 為什么它可以幫助人們的生活 - 但要做好準(zhǔn)備，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候推遲。

“他很緊張，但他很有信心，”消息人士說。“他是個(gè)聰明人。”