6月2日，大童保險服務(wù)舉辦“輕決策·新時尚：DRM付費咨詢服務(wù)點亮一周年特別直播”活動并發(fā)布《DRM付費咨詢服務(wù)一周年報告》。報告顯示，有近7成的付費咨詢客戶年齡在25-40歲之間，本科及以上學(xué)歷的咨詢客戶超過半數(shù)，對生活更加講究、更有態(tài)度的新中產(chǎn)人群顯示出了對保險付費咨詢的更大需求與熱情。大童原創(chuàng)的DRM付費咨詢服務(wù)模式，憑借客觀中立的視角和專業(yè)的咨詢服務(wù)技術(shù)，正在收獲越來越多新中產(chǎn)消費者的喜愛。除了使客戶徹底放下人情的擔(dān)憂和被推銷的顧慮外，可以支持從服務(wù)邀請、服務(wù)開啟、服務(wù)記錄到服務(wù)評價的“一站式”操作系統(tǒng)也成為該模式受到新中產(chǎn)人群追捧的一大原因。

隨著社會經(jīng)濟發(fā)展，國民風(fēng)險保障意識越來越強。保險作為有效的風(fēng)險保障工具，已從過去的潛在隱性需求，轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)前社會的普遍剛性需求。大童保險服務(wù)執(zhí)行副總裁李曉婧指出，面對重大風(fēng)險保障配置的“重決策”和知識盲區(qū)，在了解和購買保險產(chǎn)品前，借助專業(yè)咨詢?nèi)耸窟M行“輕決策”的付費咨詢行為，正在成為如今保險消費者的新時尚。

作為中國首家全國性保險銷售服務(wù)機構(gòu)，大童于成立之初便奠定了第三方中介客觀中立的定位。12年來，大童在探索專業(yè)咨詢服務(wù)模式的道路上不斷迭代，在行業(yè)首創(chuàng)DOSM(需求導(dǎo)向型、解決方案式)咨詢服務(wù)模式和DRM咨詢服務(wù)技術(shù)專業(yè)級別資質(zhì)認(rèn)證體系后，于2019年正式推出了“童管家”服務(wù)產(chǎn)品，實現(xiàn)了服務(wù)有形化、標(biāo)準(zhǔn)化、契約化。2020年6月，大童對保險咨詢和方案定制兩大服務(wù)項目進行全新升級，正式啟動DRM付費咨詢服務(wù)的推廣試點，率先進入價值服務(wù)新時代。

最新數(shù)據(jù)顯示，推出一年來，該模式已在全國22個省份超過3000名大童DRM咨詢師中進行推廣認(rèn)證，全年已累計為超過1300位客戶提供保險付費咨詢服務(wù)。回顧DRM付費咨詢服務(wù)模式一年的發(fā)展與成績，在獲得國家版權(quán)局著作權(quán)認(rèn)證并屢獲行業(yè)創(chuàng)新服務(wù)獎項的背后，是大童對客戶需求和行業(yè)趨勢的精準(zhǔn)把握，對保險科技的嘗試與探索，和對廣大保險從業(yè)者“用專業(yè)創(chuàng)造價值”的支持與賦能。

未來，大童將繼續(xù)基于客戶的立場、遵從利他的原則，不斷探索面向未來的行業(yè)全新服務(wù)模式，以客觀中立的視角，為新時代的廣大保險消費者創(chuàng)造持久、從容、安寧的美好生活，讓廣大客戶在知識的盲區(qū)里放心。

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