3月18日，銀保監會消費者權益保護局通報人保壽險侵害消費者權益行為的行政處罰。罰單顯示，因存在欺騙投保人、未按規定使用經備案保險費率、存在客戶信息數據不真實、部分涉及可回溯管理的業務虛假等行為，人保壽險被罰338萬元。

銀保監會消費者權益保護局表示，經查，人保壽險經河北、成都等6家電銷中心銷售的部分保單，存在與事實不符的宣傳等欺騙投保人的行為;通過支付寶平臺銷售的“100萬自駕車兩全險”產品，存在以不實宣傳欺騙投保人的行為;通過支付寶平臺銷售的“媽媽樂少兒疾病住院險”產品，存在未按規定使用經備案保險費率的行為;以及存在客戶信息數據不真實、部分涉及可回溯管理的業務虛假、向原保監會報送的2017年個人醫療理賠數據不真實等提供、編制虛假報告、文件、資料的行為。

上述行為嚴重侵害了消費者的知情權、公平交易權等基本權利，損害了消費者合法權益。根據《中華人民共和國保險法》，銀保監會對人保壽險共計罰款338萬元。其中，人保壽險總公司罰款共計135萬元、6家電銷中心罰款共計80萬元，行政處罰個人15人、罰款123萬元。

銀保監會消費者權益保護局表示，本次檢查是針對銀行保險機構在侵害消費者權益方面開展的專項檢查，針對檢查中發現的問題，始終堅持從嚴監管的原則，發現一起查處一起、查實一起嚴罰一起。各銀行保險機構要圍繞電話銷售、互聯網保險、可回溯管理等方面侵害消費者權益的亂象開展自查自糾，嚴格按照相關法律法規和監管規定，依法、合規開展經營活動，切實保護消費者合法權益。

關鍵詞： 人保壽險 欺騙投保人