8月10日凌晨1時45分，今年西太平洋最強臺風“利奇馬”在浙江溫嶺沿海登陸。臺風引發各類險情及財產損失，各大險企及分支機構全力以赴應對。

截至目前，根據各地已披露數據，“利奇馬”已致浙江574.8萬人余人受災，直接經濟損失166.3億余元;致山東全省165.53萬人受災，直接經濟損失14.75億元。

本次“利奇馬”北上已致使浙江、上海、江蘇、安徽、山東、福建等多地受災，且影響范圍仍在擴大，中央氣象臺預計今日8時至次日8時，山東、河北、天津、遼寧、吉林等省局部地區有大暴雨。

據了解，人保財險、平安產險、平安人壽、太保產險、國壽財險、太平人壽、太平財險、大地財險、陽光財險、中華財險、浙商保險、太保壽險、華泰人壽、英大人壽、同方全球人壽、光大永明人壽、泰山保險等多家產壽險總公司、省級分公司第一時間召開防臺抗臺緊急會議，啟動防災預案。

具體來看，災害發生后，中國人壽立即啟動應急預案，壽險公司總公司、浙江分公司及受臺風影響的多省分公司聯合成立應急服務工作組，主動開展客戶排查工作，開通理賠綠色通道，做好快速理賠準備工作。為做好本次事故的理賠服務工作，中國人壽推出主動尋找客戶、多渠道受理報案、取消定點醫院限制、取消社保給付范圍限制、取消傷殘觀察期、簡化費用報銷申請資料、簡化身份證明材料、簡化身故證明材料八項理賠服務舉措。

中國平安方面，自8月6日開始，平安產險多地分公司已開啟應戰“利奇馬”的準備工作，組建大災應急處理小組，逾500人取消休假，全員值班應對大災。在本次災害應對中，平安產險科技創新全面應用于災前、災中、災后多個應災場景。截止8月11日8時，平安產險共收到報案20447筆，其中財產險889筆、車險19370筆、意外險188筆。

臺風登陸后，人保財險應急工作領導小組根據人保集團統一部署，立即啟動大災理賠應急機制，開通客戶服務綠色通道，建立24小時值班制度，做好提供醫療救援服務的準備，積極采取多種措施，全力做好災害應急處理及理賠服務工作。人保財險寧波、浙江、安徽等多地分公司緊急出動，進行救援與保險理賠。

為了幫助人民群眾盡快恢復生產生活，中國太保已啟動重大突發事件應急預案。截至8月11日15時，中國太保已接到“利奇馬”相關報案13374件。其中，車險報案11456件，非車險報案1446件，農險報案470件，人身險報案2件，已實施救援服務3496件。

太平人壽總公司、上海、浙江、寧波、江蘇、福建、青島、山東、天津、蘇州等分公司啟動重災應急預案，成立臺風應急處理專項工作組，全力配合當地政府第一時間做好災害理賠工作，開通24小時急難事故理賠服務專線95589，多渠道受理事故報案，建立重災期間值班響應機制，安排理賠人員專人值班，并提供重災理賠綠色通道。

陽光保險自8月9日起，在臺風來臨前便啟動突發事件應急預案，成立應急工作小組，嚴陣以待。臺風來臨后，陽光保險快速反應，積極投入救災、災后理賠服務工作中。至8月10日17:00時，陽光保險累計接到2493筆臺風災害報案;截至20:00，已完成查勘515筆，結案100筆，結案金額11.74萬元。

長安責任快速啟動應急預案。一是時刻掌握臺風進程，結合前期防臺防災預案，對客戶進行臺風預警;二是安排理賠人員24小時值守待命，準備基礎物資進行救援;三是簡化理賠流程，開啟理賠綠色通道，為客戶提供全國統一客服熱線95592申請理賠。

同方全球人壽為有效應對事故發生后的理賠相關事宜，啟動了理賠快速響應機制，并優先給予理賠綠色通道處理;提供24小時理賠報案熱線服務;取消醫院、醫保費用限制;簡化理賠申請手續和理賠傷殘鑒定手續;對于因本次事故出險的客戶，免提供保單理賠。此外，同方全球人壽表示，將密切關注本次事故導致的傷亡情況，如有傷亡信息，將在第一時間開展客戶排查工作和相關理賠工作。

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