3項監管規定直指3個車險痛點。

近日，湖南銀保監局在一天內接連發布3項監管規定，分別關于車商類保險代理機構開展明示保險代理業務、車險投保人繳費實名認證、機動車輛保險單中載明銷售渠道，劍指車險保代、實名投保、傭金手續費等問題。

痛點一：

車險保代

具體來看，《關于在車商類保險代理機構開展明示保險代理業務信息工作的通知》(湘銀保監辦發〔2019〕54號)顯示，監管對象為在湖南省轄內為保險公司代理機動車輛保險業務的汽車銷售和維修的保險兼業代理機構，以及依托汽車企業成立的保險代理機構、保險經紀機構。

以上機構應通過在營業場所公開懸掛“保險代理業務合作服務信息公示牌”(以下簡稱“公示牌”)的形式，向機動車輛保險消費者明示在湖南省內經銀行保險監管部門批準經營機動車輛保險業務的財產保險公司省級分公司名錄，以及與本兼業代理機構合作的財產保險公司名稱。

不得以任何方式強迫、引誘或限制消費者購買保險產品，同時應在公示牌所在內容中明確告知機動車輛保險消費者在購買機動車輛保險時，可自愿選擇保險公司進行投保。

各車商類保險代理機構要按要求在公示牌列示財產保險公司名稱和客服電話信息。后續如果增加新設財產保險公司，各車商類保險代理機構可通過登錄中國銀保監會湖南保監局官方網站取得新成立財產保險公司信息，及時更新公示牌內容，確保營業大廳公示信息及時、完整和準確。

這樣一來，一些私自的合作不能再進行，中間產生的灰色交易也被切斷了途徑。可以更好地保護機動車輛保險消費者的合法權益、維護公開透明的市場經營環境。

(公示牌制作要求：公示牌規格為豎版，寬80cm，長100cm，展示內容字體均為黑體，公示牌顏色為藍底白字。公示牌中客戶告知部分應以大于正文的醒目字體明示。)

痛點二：

傭金手續費

《關于在機動車輛保險單中載明銷售渠道信息的通知》顯示，自2019年6月20日起，湖南省轄內各財產保險公司在向消費者出具的機動車輛交強險和商業險保險單上，應載明該保險業務的銷售渠道信息。

各財產保險公司在保險單上載明的銷售渠道信息應包括但不限于：銷售渠道分類，手續費/傭金比例、金額，渠道名稱，聯系電話。

手續費/傭金比例、金額以保險公司進行跟單核算并納入手續費及傭金科目核算的金額及其比例為準。

業內人士表示，在保單上打印渠道，可以讓客戶發現問題，進一步加大車險市場亂象綜合治理力度，維護車險消費者合法權益。

痛點三：

實名制投保

繼江蘇、安徽、海南、河南、廣西等地實施車險投保人實名繳費和短信認證后，湖南也加入了這一隊列。

所謂車險實名繳費制，根據之前多地實行的情況，指的是購買車險時，保險公司將核對繳費賬戶信息的真實性，確保繳費賬戶信息與投保人身份一致。

簡單來說就是，誰的車，誰來買車險，誰繳費。確保“投保人=付款人=車主”。

《中國銀保監會湖南監管局辦公室關于開展車險投保人繳費實名認證試點工作的通知》顯示，各財產保險公司、保險中介機構在銷售、承保機動車輛保險過程中，應要求投保人為自然人的客戶使用本人實名賬戶一次性全額支付保險費(包括批增保費)。嚴禁財產保險公司、保險中介機構及工作人員以各種形式墊付或代付應由投保人繳納的保費。

各財產保險公司、保險中介機構應為投保人提供POS刷卡、銀行轉賬、網絡支付等多種便利方式繳納保費，所提供的繳費方式要求能實現實名驗證。繳費方式和實名驗證技術應同步應用于財產保險公司及與其建立委托代理關系的保險中介機構。確需使用現金繳納保費的，應積極引導投保人本人至財產保險公司、保險中介機構營業場所內支付現金，并對銷售環節錄音錄像。

這樣一來，可以進一步提高客戶信息真實性，規范保險銷售行為，維護保險消費者合法權益，防范化解公司經營風險。

記者了解到，原先不少保險公司、保險中介機構以及其他第三方機構或個人，為了方便業務開展，會以各種形式為消費者墊付保費。還有保險業內人士透露，在費改前，不少保險代理人會把保單賣給保險公司的電話車險營銷員出單，賺些返點的渠道差價。

某保險科技業內人士告訴《國際金融報》記者，專代和兼代都戴上了緊箍圈，期待看到電銷亂象的整改。

關鍵詞： 監管 車險 痛點