數據錯報現象嚴重 華夏人壽、平安財險等遭通報
5月10日,銀保監會網站發布了《中國保險業保單登記管理信息平臺數據治理情況的通報》(下稱《通報》)。
《通報》稱,為進一步規范數據報送工作,提高數據質量,支持金融監管,助力防范化解金融風險,中國銀行保險監督管理委員會(以下簡稱中國銀保監會)組織開展了保險業保單登記管理信息平臺(以下簡稱保單登記平臺)數據治理工作。現將2018年有關情況通報如下:
一、數據治理工作總體情況
保單登記平臺數據治理工作開展以來,大部分保險公司能夠按照《中國保監會辦公廳關于加強中國保險業保單登記管理信息平臺數據報送和質量管理工作的通知》(保監廳發〔2017〕24號)、《中國保監會關于開展中國保險業保單登記管理信息平臺數據治理的通知》(保監人身險〔2017〕151號)等文件要求,以高度的責任心和使命感,從講政治、顧大局、支持行業發展的角度出發,加強組織領導,充分協調資源,擬定工作方案,采取各種有效措施,嚴格按照要求報送數據,并對可能影響保單登記平臺數據質量的情形進行逐一排查,正視問題,主動整改。
中國保險信息技術管理有限責任公司(以下簡稱中國保信)根據中國銀保監會的相關要求,通過制定校驗規則、召開培訓會、現場督導、下發數據質量問題報告、對數據報送和數據質量進行評價等方式,幫助各保險公司進行數據質量問題自查和整改,有效地推動了保單登記平臺數據治理工作。
隨著數據治理工作的不斷推進,各保險公司數據報送和數據質量整改工作日趨規范,保單登記平臺數據質量得到了明顯提升,服務國家治理和金融監管的能力逐步增強,為進一步釋放數據價值打下了堅實基礎。
二、目前存在的問題
盡管保單登記平臺數據治理工作取得了一定成效,但仍有個別公司存在數據報送不及時、不完整、不準確,數據整改不積極、效率低等問題。
(一)個別公司長期遲報增量數據。通過日增量數據報送監控,發現個別公司長期遲報增量數據。主要是國泰財產保險有限責任公司長期未按T+1要求報送數據,經中國保信多次催促,仍以各種借口拖延,至今仍未整改。中國平安財產保險股份有限公司(以下簡稱平安財險)自2019年以來多次未按T+1要求報送數據,頻繁出現當天全部或部分批次報送失敗等問題。京東安聯財產保險有限公司(以下簡稱京東安聯)自2019年2月4日起連續7天未按T+1要求報送數據。
(二)個別公司數據漏報問題嚴重。通過對保單登記平臺數據的連續探查,發現個別公司保單借款、傭金、理賠等業務相關數據存在漏報。主要是北大方正人壽保險有限公司漏報保單借款和自墊的所有保單數據,涉及保單1萬余張。昆侖健康保險股份有限公司在三期上線后漏報了所有保單的傭金數據,涉及保單4.2萬張。國任財產保險股份有限公司漏報出險人信息表和疾病信息表,涉及數據量13萬條。陽光農業相互保險公司漏報理賠醫療費用信息表和疾病信息表,涉及數據量2萬條。華海財產保險股份有限公司漏報保單標的相關信息,涉及保單1萬張。上述公司在中國保信多次督促下于2019年1月中旬才完成數據補報工作。
(三)個別公司數據錯報現象嚴重。通過對保單登記平臺數據的持續檢核,發現個別公司數據錯報問題嚴重。主要是華夏人壽保險股份有限公司在報送受益金額時,存在報送程序錯誤,將全部受益金額關聯給所有受益人,導致受益金額翻倍的問題,嚴重影響保單登記平臺數據準確性。平安財險在報送保費數據時,由于報送程序錯誤,將保單保費報送成了保單保額,將各項責任保費報送為保單保費,嚴重影響數據準確性。此外,平安財險報送數據范圍不符合保單登記平臺數據采集的要求,將部分車險和農險數據報送至保單登記平臺。華農財產保險股份有限公司報送的證件號、費率等信息存在嚴重數據質量問題,并將原因簡單歸結為歷史原因或系統無相應的校驗,不再進一步分析并整改。京東安聯在報送聯共保數據時,存在聯共保標識統一賦值問題,將所有保單都默認為共保保單。
(四)個別公司存在數據整改延期現象。通過對各保險公司數據整改工作的監控,發現個別公司在制定整改計劃后持續拖延整改時間,不能按期完成數據整改。主要是民生人壽保險股份有限公司和中美聯泰大都會人壽保險有限公司在理賠數據專項治理時,分別承諾在2018年11月23日和2018年11月30日前完成數據整改工作,在中國保信多次督促后,才于2018年12月中旬完成問題數據整改。
三、下一步工作要求
(一)及時整改現有問題。上述存在問題的保險公司,要結合自身問題,明確工作計劃,在2019年5月30日前完成現有問題整改,杜絕類似問題再次發生。
(二)完善數據報送監控和數據質量檢查機制。各保險公司要高度重視數據報送過程中出現的遲報、漏報、瞞報、錯報等問題,完善數據報送監控和數據質量檢查機制,在相關業務發生時,嚴格按照T+1的要求報送數據,并加強數據質量自查,保證報送數據真實、完整、準確。
(三)持續加強數據治理,提升數據質量。中國保信要繼續加強對保單登記平臺的數據治理工作,采取多種方式,持續提升保單登記平臺數據質量。各保險公司要積極配合中國保信,按照中國銀保監會和中國保信的有關要求開展數據治理工作,按時完成對問題數據的整改。
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