開放有助于壽險市場健康發展
近日,中國已放寬外資進入金融業的比例限制,保險領域亦進一步加大了對外開放力度。“開放的市場可以帶來先進的理念、先進的技術,加深保險機構的風險防控意識,加強在管理上的自律性。這些有助于進一步增強市場活力,提高保險行業競爭力,對促進壽險市場的健康發展具有積極意義。”近日,恒安標準人壽總經理劉振宇表達了對市場開放的見解。
總部位于天津的中英合資保險公司——恒安標準人壽于2003年12月成立,至今發展已逾14年。自2011年起擔任公司總經理的劉振宇,實際上自公司成立之初即出任該公司董事。作為見證恒安標準人壽一路發展而來的核心管理人員,劉振宇表示,中英股東在公司成立之初便達成共識,要做中國壽險市場上一支“穩健的力量”。基于此,恒安標準人壽始終不忘初心,在經營策略、企業文化、公司治理這三大關鍵核心點上不斷錘煉,形成了自身可良好發展并行之有效的風險防控體系。
堅持回歸保險本源
“風險防控第一重要的是業務結構一定要健康。”劉振宇介紹,恒安標準人壽立足壽險本源,進行了大量探索。在雙方股東的支持下,公司秉持打造百年老店的愿景,多年堅持回歸保險本源的經營策略,以為客戶提供保險保障服務為根本。“我們始終堅持為客戶提供保障型和長期儲蓄型產品,公司匹配的資產和投資都遵循安全性原則,這是對客戶的長期承諾,也是壽險存在的核心價值。”2017年,公司保障型產品業務占比近70%,長期儲蓄型產品業務占比近30%。
在劉振宇看來,公司管理層在穩健發展的定位和專注于價值增長的發展策略方面保持著高度統一。實際上,這樣的發展思路與保險業近幾年積極倡導的不謀而合。恒安標準人壽在成立的第11年實現了盈利。數據顯示,2014年、2015年、2016年,恒安標準人壽的凈利潤分別為833.33萬元、1.05億元、1.06億元。2017年,公司實現凈利潤1.72億元,同比增長60%。
“壽險行業的有些進步無法用數字衡量。監管部門加大市場監管,對于定位于穩健發展的公司而言,是非常利好的。回顧公司14年的發展歷程,業績穩定增長、資產持續增加、利潤穩步上揚、主要監管評價持續向好,完全符合最初公司穩健發展的定位,也得益于公司對于價值經營的堅守。”劉振宇表示。
據相關資料顯示,該公司2017年個人業務累計實現新業務加權標準保費6.69億元,同比增長34%,其中主渠道個險渠道同比增長31%;團險業務合計實現總保費收入3.22億元,同比增長69%;續期實收保費15.22億元,同比增長29%;新業務價值達1.89億元,同比增長62.7%。
多方面強化公司文化建設
劉振宇認為,強化公司風險防控更要在企業文化的打造上發揮“春風化雨、潤物無聲”的力量。恒安標準人壽樹立了“誠信、穩健、創新”的價值觀,并始終踐行“為客戶提供誠信服務、為股東創造價值、為員工提供全面發展的成長平臺”的公司使命。
價值觀、公司使命等企業文化的深入人心,為公司高質量發展提供了豐沃的土壤,也贏得了諸多贊譽。從業務品質看,公司個險業務的13個月繼續率、25個月的繼續率均超過90%,躉繳產品退保金逐年下降,各項數據居于同業領先水平。在2017年保險公司服務評價中,恒安標準人壽為行業內11家獲得A類及以上評價的壽險公司之一。在已發布的2017年前三季度分類監管評級(IRR)中,公司獲得A類最高評級,至此公司已累計9次獲得A類評級。
對人才的珍視也為公司贏得了一支穩定性強、忠誠度高的管理團隊。公司很多成員自2003年開始為公司服務,從基層員工逐步成長為公司高管,并培養出一支高素質、高產能、高留存的外勤隊伍。2018年伊始,公司再次創新銷售管理模式,正式啟動了“雙千計劃”,以在個險渠道打造100個壽險企業家和1000位壽險專家為目標,創新推出將資源直投外勤的銷售管理體制,進一步體現出公司尊重杰出人才、廣開進賢之路的初衷和胸懷。
劉振宇介紹,價值觀滲透到公司業務的各個環節,調動各層級人員努力把風險意識轉化為各領域的自覺行動。這一點從公司投資策略可見一斑。公司長期堅定持有龍頭白馬企業股票,從無短期跟風炒作行為,有效控制了資金運用風險。在固定收益投資中,長期資產均為AAA評級,占比90.6%;短期持有的債券也均為AA+評級。公司將為客戶帶來安全穩定的分紅收益放在首要,敏銳把握確定性的投資機會,近年來的綜合投資收益率均高于行業平均水平,大幅跑贏市場基準。
系統搭建風險防控體系
“好的公司治理是風險防控的重要因素。”劉振宇介紹,“公司股東雙方關系融洽。公司共10名董事,其中董事長、總經理由雙方共同提名,其他董事由兩方股東各派4名。自成立以來,公司構建了以董事會、董事會下設委員會和高級管理層為主體,各負其責、規范運作、相互制衡的公司治理架構。從股東到董事會再到管理層,分級授權、有效制衡,成為風險防控最重要的因素。公司董事會每季度都要召開現場會議,確保能夠及時、持續地了解公司經營管理情況,探討公司治理發展。”
根據原保監會公布的2017年保險法人機構公司治理現場評估結果,恒安標準人壽獲“優質”評價,并以92.75分的監管評分在參與現場評估的外資人身險公司中名列前茅。該監管評價內容主要分為三會一層運作、內部管控機制、股東股權及集團公司四大類別,共計151項子指標。
此外,公司還構建了全員參與的“三線防御”風險管理體系。隨著近幾年不斷強化,現在該體系已經非常成熟并且運作有效。劉振宇介紹,“一線防御”是處于日常經營的業務運營部門,是風險的所有者,負責對風險進行日常的識別和監控;“二線防御”由風險管理和合規職能部門組成,負責提供實施風險管理的工具方法,監測風險管控實施效果并對異常情況進行報告;“三線防御”由內、外部審計組成,對公司風險管理和內部控制狀況執行獨立的評估和保證。
滿足客戶美好生活需要
2018年,正值公司成立15周年之際,劉振宇表示,公司要兌現已經積累的良好聲譽,為滿足人民群眾日益增長的美好生活需要而加快發展。公司明確了“主業擴張”“市場擴張”“領域擴張”“資本擴張”的提速戰略,將矢志不渝地深耕中國壽險市場,通過理念、服務、營銷方式、產品研發等供給側創新與改善提高自身競爭力,引導消費者科學合理地規劃未來美好生活。
“公司的一切進步都將凝結在產品和服務中,在尊重客戶意愿、提升客戶體驗的前提下,賦予客戶更專業更自由更具個性化的選擇,為客戶更美好的未來保駕護航。” 劉振宇在采訪結束時如是說。
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