知名媒體人王志安4月10日發了10條微博，6條和攜程相關，而且措辭激烈——怒噴攜程“不要臉”“騙人”，并且呼吁網友們“趁你還沒有被坑死，趕緊卸載攜程吧”。

原因是王志安《局面》團隊去武漢采訪，在攜程上預定了“五星/豪華型”選項的一家酒店，到店之后發現房間地攤破損，桌子沙發一層灰，床頭凳上有粘性液體，床單似乎也沒換。這家酒店是五星級酒店的價格，品質卻連快捷酒店都不如，貓膩就在“豪華型”上——這不是按標準評定的五星級，而是由攜程評定，在搜索結果中排名靠前，不懂行的網友很容易中招。

網友們則在評論里一邊控訴自己使用攜程被坑的經歷，一邊呼吁“吊打攜程，人人有責”。

此前，也有名人在微博上噴過攜程，但這次攜程遭遇了更嚴重的危機——攜程派人去涉事酒店調查，企圖通過賠償解決問題，但遭到王志安拒絕。10日晚間，王志安又在微博上表示，已經拿到攜程后臺競價排名的證據，準備寫出來。

微博CEO來去之間轉發王志安的微博評論說：“這不是撞槍口，這是撞炮口。”

遭遇名人大V OTA沒法悶聲坑用戶

與王志安同時在微博上噴OTA平臺的還有大V于建嶸。他通過飛豬預定了“長沙大漢酒店”，在飛豬評分4.6，網上宣稱該酒店距離長沙南站只有36米，實際卻有3公里。到店之后他發現，酒店根本不是自己預定的酒店，而是一家名為“聯盟酒店”的公寓式酒店。

于建嶸想取消訂單，酒店工作人員還不同意，還遭遇了酒店相關人員的恐嚇，直到于建嶸說要報警，對方才勉強接受了退訂。

事發后，飛豬下架了該酒店，并發表聲明稱，如果用戶在飛豬平臺預訂酒店發現酒店名稱或地址與平臺信息不符的情況，一經核實，立即下線所涉酒店，并對預訂用戶予以賠付：已經入住的，賠付首晚房費;未入住的，退款并賠付首晚等值房費。

除了酒店，攜程的機票預訂也遭遇過明星韓雪的微博控訴。

去年10月，韓雪發文稱，曾經多次發現，并手動取消，隱藏在訂票信息下的”預選保險框“。然而，百密一疏。心碎的發現，機智的我依然被套路了。

根據韓雪曝光的截圖，攜程除了收取正常的機票價格和機場建設費以外，還強行加入了38元的酒店優惠劵。

更早之前，蔣方舟也在微博公開指責過攜程：通過攜程訂出差機票，但攜程并不提供電子客票行程單，只提供一張只有金額的發票和票號有誤 的機票單，造成無法報銷。除此之外，攜程還擅自訂了一段自己不會去的航程。

蔣方舟遭遇的是，攜程把聯程機票中的棄程票陷阱。航空公司為了促銷，會推出聯程票，價格上會比直飛單程票便宜一些。比如，西安-上海機票的售價為1440元，西安-上海-沈陽的價格卻只需1200元。攜程下單聯運票，但用戶實際搭乘的僅為西安-上海，攜程通過這種方式賺取差價。

其實，名人大V們的遭遇普通網友都遇到過，比大V更慘的是他們投訴無門，也沒能力通過公開渠道維權，大部分人只能忍氣吞聲，下次使用倍加小心被套路。

大V們把自己被坑的經歷說出來，帶動了大量普通用戶一起控訴，攜程等OTA平臺就這樣成了全民公敵。