北京密云工廠揭秘寶沃汽車終身質保
德國寶沃汽車敢于推出“終身質保”這種前無古人的政策,這么大的底氣源于哪里?為了得到答案,我們來到了北京密云工廠,通過這次探訪我們找到了寶沃“終身質保”背后的秘密。
目前,根據寶沃汽車“終身質保政策”的規定,凡首任BX7及BX5 20T/25T車主均可享受終身質保服務的同時,在整車保修期內還可享受3年免費道路救援的服務。
尊享條件
BX7及BX5 20T/25T首任車主指購買寶沃品牌車輛且與銷售者簽署包修政策相關協議的第一任車主。(車輛用于出租或者其他營運目的的首任車主除外)
對此,寶沃汽車(中國)售后服務總監汪繼承表示:“寶沃是首家提出終身質保概念,同時是唯一實施終身質保的車企。寶沃的基本包修期是3年十萬公里,在此基礎上延長到終身,并享受3年免費道路救援。”
寶沃汽車“終身質保政策”的推出意義重大,對于行業而言,寶沃秉承“突破創新”的理念,希望打破業界的壁壘,引領行業的服務得到革新;對于寶沃自身而言,提升了品牌在業界的影響力并增進消費者對寶沃汽車品牌的認知以及彰顯了寶沃汽車對產品品質的自信;對于用戶而言,則是盡可能的幫助他們降低支出的成本,從而保證用戶的權益。
其他售后尊享服務
1、VIP用戶服務(BX7前一萬名車主):BX7前一萬名車主可享受不限次數的上門服務、不限時間的全天候服務,三年內道路救援服務,同時可享受超值保養工時配件折扣和超遠上門服務。
2、服務零距離(1+n+x):建設多元化立體式服務網絡,通過移動服務站、上門服務、衛星店等服務形態的有機結合,為客戶提供主動、便捷的維修服務。
3、出行無憂:在全國范圍內提供365天*24小時的全天候緊急援助,為需要繼續旅行的客戶,在酒店住宿、機票、出租車等方面提供高規格服務,在客戶遇到緊急情況時,對車輛、人身提供全方位的服務。
2016年,寶沃中國工廠成功運營,并引入了全球首條八車型智能系統,能在縮短產品生產周期的同時提升產品質量,最大程度實現工業4.0模式下的生產,工廠產能達到每年18萬臺,最大產能每年36萬臺。
德國寶沃通過整合全球資源強化智能系統建設。在與德國SAP的合作中,寶沃汽車通過企業供應鏈、制造、營銷等環節的數據化與智慧化,實現高效生產和滿足個性化需求。同時,寶沃汽車還與工業機器人制造商KUKA建立合作關系,在生產中大量應用機器人操作,提高生產自動化率,軟硬件兼顧打造完善的智能系統。
寶沃通過構建數字化系統、整合數據資源,建立起數字化工廠。基于該數字化工廠系統,可使車企對市場銷售需求進行精準掌控,對于未來汽車發展趨勢也可以進行提前預判,并基于數據的分析及掌控,可以實現產品及工藝的快速布局。
寶沃智能工廠采用全球首條八車型柔性化生產線,可實現多車型共線生產,同時還可以根據用戶需求,進行定制化車型生產及開發。其中,柔性NC系統,可根據用戶的定制化,進行靈活打造特定工件,以滿足個性化車型的生產及打造。為保證產品生產的牢固與穩定,在焊接中,寶沃采用中頻一體化自動焊接技術,可實現焊接自動化率100%,在確保焊接質量的同時,也更有效地降低40%能耗。
沖壓車間采用了全球一流的整線高速伺服自動化生產線,自動化程度100%,寬工藝范圍+高精度, 整線節拍達到15SPM(沖次/分鐘)。
車身車間是全球首條8車型柔性化生產線,采用標準工藝流程,可實現同一車型在不同工廠快速導入。主線采用全自動高精度焊接生產工藝,運用雙總拼及頂蓋激光釬焊等高精技術。
油漆車間的環境采用了友好型水性漆+免中涂工藝體系,TAR廢氣焚燒方式及與豪華轎車相同的油漆材料,高效節能環保,漆膜質量安全可靠。
總裝車間采用了國際先進的“h”型柔性生產線,采用國際先進網絡化扭矩實時控制系統及網絡化電檢系統,全面提升整車質量。
要想在當今汽車行業取得成功,汽車制造商必須選擇最佳的合作伙伴,通過最佳的產品,聚焦企業的核心競爭力。寶沃也在全球范圍內尋找最佳的供應商進行合作,比如與FEV公司合作成立技術研究院,與佛吉亞(Faurecia)公司成立合資公司等等。此外,寶沃還與SAP、ZF、馬牌、TRW、博世、LG電子和Kuka等公司建立了戰略合作關系。
2013年,寶沃正式開始與博格華納正式展開合作。博格華納是一家致力于設計和制造高技術的產品來提高汽車引擎系統、傳動系統和四輪驅動系統的性能。在全球17個國家建立了62個制造和技術基地為世界各地的客戶提供服務。對發動機產品的強大市場需求推動了第四季度及全年的銷售。
博格華納在全世界9個國家建立了20個工廠以及研發機構,美洲有8家、歐洲有3家、亞洲有9家。其中,中國有3家,分別在北京、、武漢、荊州。在北京工廠主要生產智能扭矩管理系統。迄今博格華納已在北京、上海、寧波、大連、太倉、天津六地設有工廠和辦事處,其中國區協調中心和研發中心位于上海。
博格華納智能扭矩管理系統也是在寶沃四驅產品上應用的關鍵系統,將兩輪驅動真正實現為四輪驅動關鍵核心的產品。在寶沃后續產品中,將應用電子限滑差速器,通過幾項技術的應用,提高了車輛的通過性和安全性,成為了寶沃產品中絕對的幕后英雄。
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