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為進一步優化營商環境，提升醫療服務能力，提高醫療服務水平，緩解群眾“看病難、看病貴”問題，8月1日，方城縣人民醫院全面開展改善醫療服務十大專項行動工作。

醫院下發了《方城縣人民醫院關于印發緩解群眾“看病難、看病貴”改善醫療服務十大專項行動實施方案》，并成立了專項行動工作領導小組。院黨委書記邊洪昌在專題推進會上對相關工作進行了安排部署，要求院班子和各科室負責人要高度重視，明確職責，細化分工，責任到科，建立臺賬，扎實有效推進整治工作。　

隨后，醫院又分別召開職能部門及臨床科室醫護人員會議，將改善醫療服務十大行動工作方案傳達至每位醫務人員，為醫務人員建立醫德醫風檔案，并簽訂了《醫德醫風承諾書》，進一步筑牢抗腐防變的思想防線。

醫院借創建“五大臨床服務中心”及“三級醫院”契機，將十大專項行動融入工作中，認真落實十大行動工作任務，做到事事有部署、有檢查、有落實、有考核、有追蹤、有改進。各科室以滿足人民群眾醫療服務需求為出發點,開展優化就診流程提升行動、優化就醫環境解堵點行動、精細化管理提效能行動、醫德醫風承諾行動等專項整治行動，切實改善醫療服務，提升群眾就醫感受。

為進一步加強醫療服務行為監管，規范醫療服務行為，切實做到三合理一規范，各科室進行了自查自糾，質控科、行風辦、督查科、醫務科、護理部等科室，針對合理檢查、規范治療、規范收費、服務態度、組織紀律等情況聯合開展日常督導檢查，對檢查結果進行匯總、分析，對發現過度檢查、大處方、濫用抗生素、服務態度欠佳、工作紀律懈怠等問題及時提出整改。開展“開門納諫”活動，采納合理化建議。

下一步，我院將按照要求把全面改善醫療服務工作貫穿到日常工作中，把群眾“看病難、看病貴”的堵點、淤點和難點找準，針對問題要制定方案“對癥下藥”，?優化營商環境，提升服務能力，改善就醫環境，真正把行動成果轉化為實實在在的服務成效。

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