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}“真的很感謝你，張經(jīng)理，理賠結(jié)果我很滿意，是你的貼心服務(wù)，讓我省了不少心。”近日，客戶W女士來到中國人壽南召支公司客戶體驗中心，將一面錦旗送給了業(yè)務(wù)經(jīng)理張付霞。

據(jù)了解，中國人壽南召支公司日前完成了一筆104.5萬元的理賠，為一位遭遇疾病的客戶送去愛與希望。

客戶W女士于2003年為自己的丈夫L先生投保國壽康寧終身重大疾病保險（2012版）一份。正因為他們的未雨綢繆，使這個家庭在深陷困頓之時看到了繼續(xù)前行的希望。

被保險人L先生于2022年11月突發(fā)疾病，確診為腦梗塞，出院后，身體一直恢復(fù)不好。業(yè)務(wù)經(jīng)理張付霞得知情況后，及時聯(lián)系客戶并前往家中慰問，幫助客戶收集、準(zhǔn)備所需理賠資料。客戶在提交理賠手續(xù)后，6月13日104.5萬元的理賠金打到客戶賬戶。

收到理賠款后客戶非常感動，在家庭面臨困難時刻，人壽給了希望。6月28日下午客戶將一面印有“保險有大愛，護佑我全家”的錦旗送到南召支公司。

金杯銀杯不如客戶的口碑，客戶滿意是對公司最大的鼓勵和認可。中國人壽將繼續(xù)堅持以客戶為中心，不斷提升理賠效率與服務(wù)質(zhì)量，以更加專業(yè)和高效的服務(wù)回饋廣大客戶的信任，為人民送去更多的關(guān)愛和保障。

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