近年來，銀保監會持續推動銀行業金融機構響應國家降費讓利號召，在保證服務及產品質量基礎上，多次減免或降低各項費用，確保降費讓利真正惠企利民。

政策層面上，近幾年一系列推動銀行降費的舉措陸續落地。監管層鼓勵銀行等金融機構適當減免老年人、殘疾人等特定群體的基礎銀行服務費用，對小微企業、個體工商戶等實施差異化定價和服務優惠，適度減少賬戶管理及維護、低頻低投入等服務項目收費，鼓勵銀行主動惠企利民。

銀行機構重視政策的落地，按應降盡降、應免盡免的宗旨推出系列減費讓利措施。一些銀行還擴大了降費范圍。例如，不僅對小微客戶的收費優惠，民生銀行還將部分優惠政策擴大至所有對公客戶，包括免收對公賬戶管理費，取消收取支票工本費、掛失費，取消收取本票和銀行匯票的手續費、工本費、掛失費，降低借記卡刷卡手續費等。光大銀行、中信銀行主動將降費范圍由“小微企業和個體工商戶”擴大至“所有對公客戶”。

為提高降費政策的客戶觸達率，銀行利用“線下+線上”的形式，常態化開展降費政策宣傳。線下營業網點、線上APP及公眾號等渠道，都成為宣傳相關降費政策的渠道;通過進企業、進園區、進市場、進小區開展服務，進行降費解讀等。

降費的同時，銀行暢通退費機制，最大限度簡化退費辦理手續和流程，切實維護消費者合法權益。一方面是銀行收費項目的減免，另一方面是銀保監會消費者權益保護局組織開展小微企業融資收費檢查、“清理銀行亂收費”專項行動，對銀行服務違規收費典型案例進行通報。

今年以來，相關降費舉措將繼續落地。例如，北京銀保監局強調，2022年要推動普惠金融穩步發展，持續推進減費讓利。天津銀保監局稱，2022年要持續推動普惠金融穩步發展，鞏固減費讓利成效。

2022年，一些銀行將進一步加大減費力度，尤其是在助力小微企業發展方面。例如，郵儲銀行下一步將繼續貫徹落實減費讓利政策要求，加大惠企利民力度，助力小微企業輕裝前行。民生銀行下一階段將在不斷優化完善降費機制的同時，持續升級小微服務。北京銀行下一步將持續做好降費工作，進一步深化讓利成果。蒙商銀行宣布，未來將繼續助力小微企業、個體工商戶等市場主體減費降負，履行金融服務實體經濟責任，2022年預計為市場主體、社會公眾減少手續費支出約1000萬元。( 馮娜娜)

關鍵詞： 金融機構 降費讓利 小微企業融資 普惠金融