人民銀行成都分行踐行“我為群眾辦實事”，啟動暖心惠民支付服務系列專項行動，著力解決各主體各行業支付服務“急難愁盼”。

暖心惠企

“提質降費·支付惠企”金融送溫暖活動日前在瀘州舉行啟動儀式，這標志著四川“暖心惠企”支付服務專項行動正式開啟。本次“暖心惠企”方案提出優化賬戶服務、提高轉賬支付效率、提升收單服務質量、提供銀行卡特色服務等15項措施，人民銀行成都分行指導金融機構充分滿足不同類型小微企業、個體經濟在不同經營發展階段的差別化支付結算需求。此次行動更突出的是，該行強調金融機構要按照人民銀行等四部委關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費的要求，立足支付為民，讓優惠政策真正惠及市場主體。以瀘州為例，自7月活動啟動以來，僅一個月時間，瀘州市各銀行共計降費80余萬元，切實為小微企業減輕了負擔。

暖心惠旅

在四川持續開展多年的“刷卡無障礙示范區”“移動支付便民工程”，極大改善了包括廣元劍門關在內的各大景區支付環境。在構建旅游業新格局的過程中，景區運營方希望整合內部各類支付行為，通過各個支付渠道實現外部引流。在此背景下，“暖心惠旅”支付服務專項行動應運而生，人民銀行成都分行指導金融機構按照全鏈條思路，以景區為核心，全方位多角度滿足景區運營方、旅游商戶、游客、旅行社旅游平臺、旅游交通以及旅游管理部門等六大主體的支付需求，暢通旅游業上下游的結算通道，補鏈強鏈，完善四川旅游業閉環支付服務。截至目前，四川轄內閬中古城、黃龍等景區均已實現云閃付快速通關，各大景區內商戶移動支付覆蓋率超90%。

暖心惠農

四川涼山州政府今年提出進一步發展壯大村集體經濟構想，支付服務密切跟進，以大石板村為模型的“支付助力村集體經濟和農業產業園區同軌多樣方案”已基本醞釀成熟，這是人民銀行成都分行“暖心惠農”支付服務專項行動眾多項目中的一個。“暖心惠農”以項目化思路推進，普及鄉村振興主題卡、建設農產品批發市場示范點、構建農產品全產業鏈支付體系、深化助農取款服務點橋頭堡工程等項目已經在全省農村地區多點開花。以“鄉村振興主題卡”項目為例，全省共6家銀行發行鄉村振興主題卡，累計發卡量超120萬張。隨著“暖心惠農”的持續推進，“四川農村支付”品牌將得以繼續強化。

暖心惠老

地處秦巴山區的四川巴中市，2006年即進入老齡化社會，老年人服務一直是重大社會課題。人民銀行成都分行開展以巴中為樣本的“暖心惠老”支付服務專項行動，旨在解決老年人支付過程中“不愿、不敢、不會”三類問題，提出便利老年人辦理支付業務、提升老年人移動支付便利程度、整治拒絕受理銀行卡支付行為、加強監督管理等多項措施。今年以來，巴中轄內銀發網點累計為2800名老人提供銀發專享服務，開展電詐專題宣講177場次;提供上門服務或親友代辦業務35筆，金額共計135萬元。在人民銀行成都分行的引導下，全省113家銀行行動起來，瞄準老年人日常支付各個環節，通過設立老年人支付服務綠色通道、建設老年人支付服務標準化網點、開發適合老年人的大字版網銀、開展針對老年人特點的反詐宣傳等措施，消除老年人在享受支付服務中的“數字鴻溝”。

關鍵詞： 人民銀行 暖心惠農 支付服務 集體經濟