作為中國歷史上最早的外洋通商口岸之一，山東煙臺芝罘灣畔始終是膠東地區重要的金融中心。如何運用金融的力量推動老城的發展，夯實百姓的幸福，成為當代金融人必須回答的一道歷史考題。

今年以來，煙臺農商銀行黨委緊密圍繞省聯社黨委“123456”總體工作思路，深入落實“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”要求，強化黨建引領，秉承更加包容、普惠、共享的金融服務意識，積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，為轄區經濟發展提供生動而有力的金融支持。

辦實事是一種擔當，更是一種堅守

“聽了煙臺農商銀行舉辦的這場金融知識公益講座，真是獲益匪淺。”近日，煙臺農商銀行南大街支行與芝罘區毓璜頂街道辦事處正式簽署黨建共建協議。煙臺農商銀行南大街支行派出黨員干部和業務骨干駐點12個社區，為居民開展金融防詐騙和普惠金融宣講，并點對點為個體工商戶或小微企業提供定制化金融支持。面對煙臺農商銀行的貼心服務，毓璜頂街道的居民們不約而同豎起了大拇指。

“今年是中國共產黨成立100周年，我們項目的主題是‘黨建引領，金融惠民’，我們希望通過扎實的服務讓‘我為群眾辦實事’的宗旨變成實實在在的工作。”煙臺農商銀行南大街支行負責人告訴《中國銀行保險報》。毓璜頂街道是芝罘區的核心區域，老年居民和個體工商戶較多，所以支行有針對性地開展面向老年人的金融知識宣講，并為個體工商戶提供上門服務。

聚焦解決區域百姓的金融服務需求，秉持以客戶為中心的服務理念，一直以來是煙臺農商銀行的追求與堅守。扎實開展“我為群眾辦實事”系列活動，讓百姓和“小微”真正獲益，煙臺農商銀行逐漸在群眾心中樹立起一張“辦實事”的閃亮招牌。

“想要給群眾辦實事，我們的黨員和骨干就要依托四張清單走訪，深入百姓、小微企業和個體工商戶的身邊，了解他們真正需要什么。”煙臺農商銀行南大街支行負責人告訴《中國銀行保險報》，在開展活動之前，該支行對毓璜頂街道做了深入調研，針對老年人多的情況，該支行決定開展圍繞反金融詐騙、普惠金融的宣講計劃，針對社區餐飲業、服務業個體工商戶多的特點，該支行開展了大走訪大調研，根據差異化需求定制個性化方案。

據統計，目前，依托黨建共建項目，芝罘區南大街支行已為轄區70戶個體工商戶辦理普惠貸款700多萬元，上百名老人通過不同形式接受了金融教育。

創新是一種責任，更是一種態度

“芝罘區是老城區，客戶群體主要是社區居民及個體工商戶，我們所開展的金融服務沒有轟轟烈烈的大事，但都在“以人民為中心”指導思想之下，與老百姓的幸福感直接掛鉤，從這個角度來講，我們做的每一件事又都不是小事。”煙臺農商銀行芝罘區支行負責人通過“小事與大事”的辯證法，道出了腳踏實地為民辦實事的初心與決心。

“整企授信”是煙臺農商銀行落實普惠金融服務的一項創新之舉。所謂“整企授信”，就是以本市優質企業在職職工為目標客戶，通過批量客戶信息采集、評議等，對符合條件的企業員工集中進行“預授信”，為企業員工提供一筆“備用金”，可以滿足企業員工多元化的貸款需求。

2021年，煙臺農商銀行芝罘區支行為山東同濟測試科技股份有限公司進行“整企授信”。經過該支行的努力，為公司100多名員工授信，其中48名員工用信470萬元，通過“整企授信”，煙臺農商銀行將“用得起、貸得上、惠得廣”的金融產品“快遞”到企業員工手中。

“我覺得煙臺農商銀行真的很貼地氣，而且特別符合我們企業和員工的實際需求。通過整企授信，我們的企業不僅獲得了充足的資金擴大再生產，員工也可以升級自己的消費。”山東同濟測試科技股份有限公司負責人告訴《中國銀行保險報》，煙臺農商銀行通過一個創新信貸產品，將企業與員工緊緊地聯系在了一起，讓企業更有凝聚力。用金融服務挖掘企業的內生動力，展現了煙臺農商銀行深厚的“內功”。

苦練“內功”是煙臺農商銀行服務實體經濟、服務人民群眾的基礎。所謂“內功”，就是要夯實服務的全鏈條，延展服務的半徑，讓金融服務成為常伴企業發展的常備力量。

“海中寶”是煙臺知名的海參批發零售市場，數十家個體工商戶構成了“海中寶”發展的細胞，但由于海參銷售行業的特點，商戶想要發展面臨最大的問題就是資金不足，正當資金瓶頸越來越制約“海中寶”發展之時，煙臺農商銀行幸福支行的“及時雨”讓大家解了渴。

“我們經過調研發現，海參經銷商許多都是外地人，本地缺乏固定資產，且由于購買海參需要大量流動資金，所以普遍負債比較多，針對這些問題，我們利用金融資源各個擊破，最終為‘海中寶’量身打造了整體授信的方案。”煙臺農商銀行幸福支行負責人介紹，2020年通過整體授信，有20余家商戶成功獲得融資，為大家融資蹚出了新路子。

服務是一種溫暖，更是一種正能量

小微企業和個體工商戶是社會經濟發展的細胞，是最接地氣的群體。銀行的金融服務關系到民生和社會的穩定，更是一種金融正能量的傳遞。

煙臺都市鄉村蔬菜配送有限公司是一家2020年剛剛成立的農副產品配送公司，主要向學校、醫院、企事業單位供應農副產品。為了給老百姓提供更好的配送服務，公司急需資金支持，但由于經營規模小，缺乏有效抵押物，融資一時間陷入困局。

“像煙臺都市鄉村蔬菜配送有限公司這樣的企業，雖然很小，但它的工作卻和老百姓的生活息息相關，直接影響大家的幸福指數。所以，作為煙臺本土銀行，我們必須沖上去，和企業一起為群眾‘辦實事’。”煙臺農商銀行芝罘區支行負責人說，為了給企業解決難題，該支行多次進企業開展調研，并在總行的支持下，成功為企業申請到了“創業貸”。

作為一家煙臺本土法人銀行，煙臺農商銀行始終堅守支農支小的市場定位。在這里，金融不再高高在上，更多了油鹽醬醋的煙火氣;在這里，金融服務成為普通百姓追求美好生活的“承重墻”，樸實又不可或缺。

關鍵詞： 實體經濟 農商銀行 金融服務需求 零售市場