截至2021年6月末，天津市金融消費糾紛調解中心已累計受理金融糾紛516件，累計完成調解310件，其中調解成功282件,調解成功率91%。通過調解方式解決金融糾紛，為金融糾紛當事人提供了專業、高效、低成本的糾紛解決渠道，受到金融機構和金融消費者的廣泛好評。

天津市金融消費糾紛調解中心是由人民銀行天津分行推動設立的公益性社會組織，旨在貫徹落實最高院、人民銀行、銀保監會《關于全面推進金融糾紛多元化解機制建設的意見》要求，高效化解各類金融消費糾紛，推動天津市金融業健康穩定發展。調解中心于2020年9月1日正式揭牌運營。截至目前，已組建了涵蓋律師、仲裁員、學者、媒體工作者在內的154人的專業化調解團隊，可有效滿足日益多元化金融糾紛調解需求。

作為公益性組織，天津市金融消費糾紛調解中心秉承“專業高效、依法公正、公益便民”的原則向金融糾紛雙方提供非訴調解服務。目前,調解中心與天津市8家不同層級的人民法院簽訂了訴調對接合作協議。經調解中心調解達成調解協議書后，當事人可向法院申請司法確認，由人民法院出具民事裁定書，民事裁定書具備強制執行力。截至6月末，天津市各人民法院已對調解中心出具的79份調解協議進行了司法確認，出具民事裁定書。

同時，調解中心積極推廣應用“一站式”線上遠程調解服務。遠程調解具有操作便捷、不受空間限制的優勢。當事人使用手機便可隨時隨地參與調解，并能實現線上存證、線上簽約、線上司法確認，可大幅提升調解效率，特別是為老年人、殘疾人等行動不便群體帶來了極大便利。截至6月末，調解中心已累計實施遠程調解132件，調解成功率92.6%。

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