為不斷加強金融消費者自我保護意識，強化風險防范意識，維護經濟金融安全和消費者合法權益，哈爾濱銀行近期集中組織開展了“普及金融知識”宣傳教育活動，送金融知識進農村、進社區、進商場、進千家萬戶，努力提高廣大金融消費者的權益保護意識，守住自己的“錢袋子”。本次活動全面覆蓋該行17家分行，300余個營業網點，機構參與率達到100%。

活動中，哈爾濱銀行緊密圍繞“普及金融知識，防范金融風險”“強化風險意識，防范電信詐騙”“倡導理性消費，珍視個人信用”等主題內容，各機構積極發揮主觀能動性，因地制宜，統籌協調各項資源，創新宣傳形式，打造線上線下一體化、多元化的宣傳場景，宣教工作取得良好效果。

立足網點，宣傳普及全覆蓋。哈爾濱銀行各分行營業網點通過LED大屏幕滾動播放宣傳內容，設置宣傳咨詢臺、展架等宣傳服務區，安排專人負責開展金融知識教育及咨詢解答工作。理財經理利用客戶等候時間在廳堂或客戶群開展數百場普及金融知識小課堂,通過生動形象的講解讓公眾了解常見詐騙手法，提高風險意識，不誤信虛假宣傳，守住自己的“錢袋子”。

拓展線上，渠道輻射范圍廣。除了開展傳統的線下網點宣傳之外，哈爾濱銀行還充分利用網絡媒體傳播速度快，受眾面廣的優勢，通過官方網站、官方微博、微信公眾號等媒介進行大力宣傳。官方微博特別推出“普及金融知識，守住‘錢袋子’”消保專題，對轄內分支機構優秀視頻作品進行展播。結合當前全國性“斷卡”行動實際，哈爾濱銀行特別推出“非法買賣租售銀行卡需承擔法律責任”主題長圖文，用以案說險的形式告知廣大群眾買賣租售銀行卡危害性，并做出了相應的提示，起到良好的教育警示作用。該行消費者權益保護部創新制作了防范電信詐騙小視頻，切實提高消費者對電信詐騙手段和類型的認識程度，強化風險防范意識。

深入社區，精準聚焦有針對。在兼顧疫情防控要求的情況下，哈爾濱銀行以營業機構為中心向周邊輻射，通過進企業、進社區及在戶外設置宣傳服務臺等形式適時開展戶外宣傳，延伸了金融消費者宣傳教育受眾覆蓋面，切實保護金融消費者合法權益。

該行哈爾濱分行金橋支行在行領導的帶領下到民生國際社區開展宣傳普及投資理財技能和理性借貸等金融知識，使居民充分了解代銷產品和服務，引導消費者樹立正確的投資理念，通過正規合法渠道獲取金融服務，提升金融服務獲得感。同時，幫助消費者了解征信、學習征信，更好地珍惜個人征信記錄，群眾表示受益匪淺。

該行天津分行營業部受邀在寧福里、廣順園社區針對老年人群體開展防范電信詐騙活動，向老年人介紹了犯罪分子的慣用手法、作案方式，利用真實案例通俗易懂地對識別電信詐騙的方法及如何防范電信詐騙進行講解，并提示居民保護好個人身份信息，提高風險防范意識，獲得了社區居民的一致好評。

一直以來，哈爾濱銀行作為地方法人金融機構，秉承“以客戶為中心”的基本原則，維護金融安全和穩定，在踐行“普惠金融，和諧共富”道路上，堅持“以人為本”的服務理念，將保護金融消費者合法權益置于突出位置，在廣大消費者心目中樹立起負責任的企業形象。未來，哈爾濱銀行將持續關注金融知識普及工作，豐富金融知識普及內容，使更多的百姓了解身邊的金融服務，為普惠金融事業的發展貢獻積極力量。

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