5月21日，云南省大理白族自治州漾濞縣發生6.4級地震;5月22日，青海省果洛藏族自治州瑪多縣發生7.4級地震。地震發生后，根據中國郵政集團有限公司的統一部署，中國郵政儲蓄銀行總行第一時間了解相關情況，要求云南、青海省分行切實保障員工生命安全、確保金融服務暢通、關愛受災員工家庭、做好余震防范工作。郵儲銀行云南、青海省分行高度重視，在地震發生后迅速貫徹落實，積極做好各項工作。

郵儲銀行云南省分行第一時間啟動應急預案，主要負責人靠前指揮，深入一線，并通過召開線上會議安排抗震救災工作及持續保障金融服務的具體措施。大理州分行成立工作組，各機構負責人回崗駐守，第一時間核查并確保自助銀行和金融服務網絡的安全和暢通，同時組織人力物力趕赴災區，幫助搭建救災帳篷，為救災抗災貢獻力量。目前，大理州分行各網點均保持正常營業，持續為群眾提供基礎金融服務。該分行還積極對客戶進行回訪聯系，了解受災受損情況并制定相應的金融服務舉措，優化服務流程，為客戶開通金融支持“綠色通道”。

郵儲銀行青海省分行迅速召開會議，啟動應急預案，安排部署應急資金保障、開辟金融服務綠色通道、在營業網點開設抗震救災應急窗口相關工作，全力保障抗震救災工作所需的各項金融服務。果洛藏族自治州分行采取在網點開設應急窗口、開辟金融服務綠色通道、引導客戶使用電子渠道辦理業務等舉措，并調派流動服務車及工作人員前往瑪多縣支援，全力保障災區服務。

下一步，郵儲銀行將繼續全力保障災區金融服務，密切關注當地受災情況以及網點運營情況，深入了解災區金融服務需求，積極做好災后重建金融支持工作，全力幫助受影響的“三農”、小微企業等群體盡快恢復生產經營，積極踐行國有大行責任擔當。

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