中國銀行業(yè)協(xié)會近日聯合普華永道發(fā)布《中國銀行家調查報告(2019)》。《報告》顯示，小微企業(yè)客戶是銀行家最為關注的客戶類型，小微金融服務和扶貧工作分別是銀行在經濟金融領域和社會領域履行社會責任的重點方向，84.9%的銀行家表示將大力提升小微金融服務質量和能力，45.6%的銀行家認為銀行應提升產品創(chuàng)新能力服務扶貧工作。

《報告》同時顯示，在商業(yè)銀行信貸投放策略中，城市基礎設施業(yè)、信息技術服務業(yè)、醫(yī)藥業(yè)的信貸支持比例大幅提升。自2015年起，城市基礎設施業(yè)已連續(xù)5年成為銀行信貸投向的最重點支持行業(yè)，信息技術服務業(yè)的選擇占比由2018年的47.3%提升至2019年的64.4%，位列重點支持行業(yè)的第二位。醫(yī)藥業(yè)、農林牧漁業(yè)、公路鐵路運輸業(yè)等重點民生服務行業(yè)的信貸支持比例也比上年有較大幅度提升。

《報告》指出，大數據技術備受青睞，信息安全值得關注。銀行家對金融科技持積極接受的態(tài)度，持續(xù)加大投入力度，拓寬應用場景，加大與金融科技公司合作以爭取市場。而金融科技發(fā)展帶來的信息科技風險和信息安全壓力問題，成為銀行家最為關心的風險類別。同時，與金融科技發(fā)展相匹配的監(jiān)管措施仍有完善空間。調查結果顯示，銀行家普遍認為，監(jiān)管能力與金融科技發(fā)展的匹配性仍需提高，金融科技的監(jiān)管定位仍需精準化。56.8%的銀行家認為，統(tǒng)一監(jiān)管標準和指標體系是較為合適的監(jiān)管手段。

此外，全面提高風險管控能力仍是中國銀行業(yè)戰(zhàn)略轉型的重點，同時超六成銀行家將推進特色化經營作為商業(yè)銀行重要戰(zhàn)略選擇。2019年信用風險仍然是銀行家最為關注的風險類別。

關鍵詞： 小微金融服務質量