平安銀行APP今日上午出現故障 客服:系統升級所致
2018-12-04 14:26:10 來源:新京報
今日(12月4日)上午,有網友發微博稱,平安銀行APP出現故障,登錄轉賬時,賬號內金額數據出現清空等異常。12時許,新京報記者致電平安銀行服務熱線,一名客服人員稱,系網絡系統升級導致異常,現已恢復正常。
今日上午多名網友發布微博稱,平安銀行APP突然出現無法登錄、收不到驗證碼、賬戶內金額數據異常等問題。其中一名平安銀行APP的用戶表示,他于今日上午10時許登錄后發現,之前投資的理財資金全部被清空。
12時許,新京報記者致電平安銀行服務熱線,一名客服人員向新京報記者證實并表示,APP此次故障為網絡系統升級導致,目前已經恢復正常使用。“用戶個人數據還在,不會出現問題。”
隨后上述平安銀行用戶向記者證實,現APP已經可以正常登錄和轉賬。“錢都在,數據已恢復正常。” (記者 劉名洋)
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