8月21日，南海區(qū)獅山鎮(zhèn)第六屆“樹本印記”評選暨獅山新鄉(xiāng)賢發(fā)布活動在獅山鎮(zhèn)新時代文明實踐所舉行。身穿黃馬甲的賴玉英在場內(nèi)外有序指引嘉賓和來往車輛，瘦小的身軀散發(fā)出巨大的能量，詮釋著一名志愿者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

今年3月，2022年度佛山市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)先進(jìn)典型名單發(fā)布，獅山鎮(zhèn)羅村中心廣場志愿V站服務(wù)隊負(fù)責(zé)人賴玉英，獲評全市最美志愿者。她經(jīng)常活躍在獅山各類志愿服務(wù)、值守崗點(diǎn)中，給群眾留下深刻印象。人們習(xí)慣稱她為“英姐”。

(資料圖)

賴玉英（左一）。

2010年，賴玉英退休后投身公益事業(yè)；2014年10月，她注冊成為羅村中心廣場志愿V站的志愿者，積極開展各類志愿服務(wù)活動。十余年的公益路上，她帶領(lǐng)團(tuán)隊參與各類志愿服務(wù)活動，累計服務(wù)時長超12880小時。

熱心志愿服務(wù)十余年

2012年，賴玉英戴著紅袖章來到羅村社區(qū)外灘南路當(dāng)起文明交通勸導(dǎo)員。得到街坊和社區(qū)工作人員的認(rèn)可后，她萌生了每月都去街上值守的想法。此后，她每天協(xié)助社區(qū)抓治安，整治交通、城市管理等問題，助力佛山創(chuàng)建全國文明城市。

賴玉英說，那時是7~8月，長時間站在太陽底下衣服都濕透了，兩腿發(fā)軟。能夠堅持下來參與志愿服務(wù)，就是為了對得起社區(qū)的信任。久而久之，她把志愿服務(wù)變成了一種習(xí)慣、一種牽掛。

2014年，羅村中心廣場志愿V站成立，賴玉英成為該站志愿者。每逢傳統(tǒng)節(jié)日，她會和團(tuán)隊一起走進(jìn)南海福利中心，為長者們送上精心準(zhǔn)備的節(jié)目、慰問品。“每年除夕和大年初一，我們都會陪他們過節(jié)，看到長者們開心，自己也高興。”

2019年，賴玉英獲共青團(tuán)獅山鎮(zhèn)委員會推薦為羅村中心廣場志愿V站站長。在她帶領(lǐng)下，羅村中心廣場志愿V站在獅山鎮(zhèn)新時代文明實踐所、孝德湖游客服務(wù)中心設(shè)點(diǎn)，為更多市民服務(wù)。

“愛和溫暖都是雙向的。你真心對別人好，別人也會真心對你，這也是我堅持做志愿服務(wù)的動力。”賴玉英說，不少她服務(wù)過的對象會主動打電話來叮囑她多休息。像這樣的“雙向奔赴”，幾乎每天都會上演。

全心全意為人民服務(wù)

在2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)之初，在羅湖社區(qū)、南海經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)人民醫(yī)院小塘院區(qū)（以下簡稱“小塘醫(yī)院”）的防疫前沿陣地，總能看到一群志愿者用實際行動支援疫情防控，賴玉英就是其中之一。

為了減輕核酸檢測點(diǎn)工作人員的壓力，賴玉英發(fā)動志愿者輪崗助力核酸檢測采樣、疫苗接種工作。面對上萬名陸續(xù)前來檢測的市民，他們一天連續(xù)忙碌10個小時，即使喉嚨沙啞，腿痛到麻木發(fā)抖，仍然咬緊牙關(guān)堅守崗位。

除了在檢查點(diǎn)值守外，賴玉英還利用空閑時間派發(fā)防疫通知、去各崗點(diǎn)消毒殺菌。在賴玉英的帶動下，羅村中心廣場志愿V站30多名志愿者站了出來，積極支援羅湖社區(qū)抗疫，一干就是100多天。

后來，賴玉英又到小塘醫(yī)院開展志愿服務(wù)，協(xié)助疫苗接種。“那時她沒有好好休息過一天。她用小小的身軀影響了一群人，加快了我們醫(yī)院的接種速度。”提起賴玉英，小塘醫(yī)院黨委委員黃小瓊贊不絕口。

就是這樣，賴玉英帶領(lǐng)團(tuán)隊奮戰(zhàn)在疫情防控一線，全心全意為人民服務(wù)。

無微不至帶頭沖在前

作為羅村中心廣場志愿V站站長，賴玉英總是帶頭沖在前，每日的行程安排得滿滿當(dāng)當(dāng)。除了將志愿服務(wù)覆蓋三個服務(wù)點(diǎn)，賴玉英還創(chuàng)新組織“夏日送清涼”服務(wù)、垃圾分類進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場系列活動等。

受賴玉英影響，不少人積極加入志愿服務(wù)事業(yè)。“在英姐帶領(lǐng)下，我學(xué)會了給老人理發(fā)等技能。”志愿者郭建花說，雖然參加志愿服務(wù)活動很累，但她覺得很有意義、很開心。

另一名志愿者艾東升則用“親切”和“無微不至”描述賴玉英的工作風(fēng)格。“她經(jīng)常提醒我們，第一要注意安全，第二要把服務(wù)做到位，第三要提升自己的水平。”艾東升說，在賴玉英影響下，羅村中心廣場志愿V站匯集了多個領(lǐng)域的骨干志愿者。

每年寒暑假，總有學(xué)生參與羅村中心廣場志愿V站組織的志愿服務(wù)。“只要年輕人愿意上，我就盡力培養(yǎng)。”賴玉英說。

十余年志愿服務(wù)之路，她堅持“助人自助，實現(xiàn)自我，做個好志愿者。”夕陽西下，英姐如常到孝德湖公園輪值，余暉照在她那黃色的背心上，熠熠生輝。

文/佛山市新聞傳媒中心記者梁鳳興

圖/通訊員提供

編輯/王琦玥

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