日前，蘇寧易購舉辦以“場景智慧·生態互聯”為主題的新業態發布會，推出旗下聚焦家庭場景解決方案的創新業態——蘇寧易家。

作為蘇寧易購零售服務商戰略升級的重要載體，蘇寧易家融合了家電、家居、家裝等商品和服務能力，為用戶提供整屋定制、空間場景改造等全鏈路、一站式置家服務。

據蘇寧易購線下運營總部副總裁、蘇寧易家項目負責人何曉偉介紹，此次落地的蘇寧易家模型店重點針對老房局改、換新、精裝房拎包入住等重點客群，創新升級了“趣逛”“心選”“品見”三大消費場景，一站式滿足用戶不同家庭場景下的消費需求。

何曉偉表示，蘇寧易家帶來的是蘇寧易購零售服務能力的再升級，為用戶提供的不再僅是電器產品，而是由專業的場景產品設計、研發中心根據不同購買場景、不同類型的用戶需求，提供一站式、定制化的家庭場景解決方案。

今年以來，蘇寧易購進一步明確自身定位及服務升級戰略，基于用戶家庭場景需求，構建細分場景運營、商品搭配組合、物流安裝履約三大能力，實現從“買家電到蘇寧易購”升級為“定制家庭場景到蘇寧易購”，打造差異化優勢。

發布會現場，記者看到蘇寧易購聯合海爾、美的、海信等百大家電、家居、家裝品牌，共同啟動“蘇寧易家生態聯盟”。聯盟成員企業共同表示，將整合各方場景、商品供應鏈和服務資源，構建家消費服務生態，最大化提升服務能力，助力市場提質擴容。(莊道秋)

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