針對電腦PC端應用軟件彈窗信息騷擾用戶問題突出、網民反感反響強烈等問題，工業和信息化部信息通信管理局日前召開行政指導會，規范企業電腦PC端應用軟件彈窗信息行為。阿里巴巴、騰訊、百度、360、金山軟件、愛奇藝、魯大師、迅雷等企業代表參會。

據了解，經過專項整治，主要互聯網企業(TOP100)在移動APP端開屏彈窗信息行為進一步規范，“關不掉”“亂跳轉”問題基本得到解決。但在電腦PC端，部分應用軟件未經用戶同意開機自啟動彈窗騷擾用戶、設置障礙難以關閉、強制捆綁安裝其他軟件等問題突出，嚴重侵害用戶合法權益。

會議強調，相關企業要嚴格遵守相關法律法規要求，主動查找問題、立行立改、舉一反三，時刻牢記“什么能做，什么不能做”，發展和規范并重，把維護用戶權益和贏得用戶信任作為企業的發展之本。會議要求相關企業要認真落實企業主體責任，充分保障用戶知情權，明確告知用戶彈窗信息來源，不得以“默認同意”等方式強制用戶接受產品自啟動進行彈窗或提供相關服務;尊重用戶選擇權，為用戶提供清晰、有效、顯著的彈窗信息關閉選項，不得采用虛假或過小關閉按鈕誤導用戶;進一步優化改進產品，避免開機時集中彈窗，影響用戶正常使用，切實保障用戶權益。

相關企業表示將嚴格落實相關要求，全面自查整改，堅持依法合規經營，向用戶提供更優質、更豐富、更合理的產品和服務。(記者武曉莉)

關鍵詞： 開屏彈窗信息 移動APP端 行政指導會 用戶權益