2018年7月，中共中央政治局會(huì)議首次提出“六穩(wěn)”方針;2020年4月，中央又提出“六保”的新任務(wù)。而無(wú)論是“六保”，還是“六穩(wěn)”，它們有一個(gè)共同的主線和基礎(chǔ)就是，穩(wěn)企業(yè)，保企業(yè)，穩(wěn)市場(chǎng)主體，保市場(chǎng)主體。

從效果來(lái)看，是非常明顯的。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2020年，我國(guó)全年新登記市場(chǎng)主體2502萬(wàn)戶，日均新登記企業(yè)2.2萬(wàn)戶，年末市場(chǎng)主體總數(shù)達(dá)1.4億戶。

市場(chǎng)主體的蓬勃發(fā)展，離不開(kāi)從國(guó)家到地方的一系列“放管服”改革的落地，以及各項(xiàng)稅收優(yōu)惠和幫扶政策的激勵(lì)。但與此同時(shí)，大量新增市場(chǎng)主體和迅速擴(kuò)大的市場(chǎng)存量主體，也對(duì)社會(huì)的涉企服務(wù)提出了新要求。

一方面，大量新增市場(chǎng)主體由于相關(guān)經(jīng)驗(yàn)不足，在企業(yè)工商注冊(cè)、財(cái)務(wù)管理、稅務(wù)籌劃等等方面都需要獲得優(yōu)質(zhì)的企業(yè)服務(wù)商的專業(yè)幫助。而存量市場(chǎng)主體由于企業(yè)人力成本、運(yùn)營(yíng)成本持續(xù)上升，也迫切需要專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的各類型服務(wù)“管家”，幫助提升效率，降低人力、管理及運(yùn)營(yíng)成本。

另一方面，當(dāng)前企業(yè)服務(wù)已滲透到經(jīng)營(yíng)管理全部鏈條，延展涉及多個(gè)細(xì)分環(huán)節(jié)，諸如人力資源、財(cái)稅工法、協(xié)同辦公等等，企業(yè)服務(wù)對(duì)于多元化、專業(yè)化、標(biāo)注化的需求越來(lái)越強(qiáng)烈。但市場(chǎng)之大，仍缺乏真正的企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)。

可以說(shuō)，日益增多的企業(yè)主體對(duì)于專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)服務(wù)的需求，與當(dāng)前企業(yè)服務(wù)行業(yè)對(duì)專業(yè)化服務(wù)供應(yīng)不足的矛盾，已成為當(dāng)前影響企業(yè)提質(zhì)增效和市場(chǎng)活力的一只重要“攔路虎”。

為此，不久前公布的“十四五”規(guī)劃綱要也明確提出，要健全服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)貫徹執(zhí)行和推廣。并加快制定重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域監(jiān)管目錄、流程和標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建高效協(xié)同的服務(wù)業(yè)監(jiān)管體系。

當(dāng)然，一些企業(yè)服務(wù)平臺(tái)也在作出新的探索。如經(jīng)過(guò)一年多的自我迭代進(jìn)化，最近全新升級(jí)發(fā)布的天眼企服，率先在服務(wù)商準(zhǔn)入、服務(wù)流程、服務(wù)定價(jià)和知識(shí)普及方面建立四大標(biāo)準(zhǔn)，在工商注冊(cè)等9大高頻領(lǐng)域推出300余個(gè)細(xì)分品類的企業(yè)服務(wù)，滿足企業(yè)從開(kāi)創(chuàng)到成熟的全周期發(fā)展需求。如此也就在解決企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化不足的痛點(diǎn)上邁出了重要一步。

不過(guò)，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化還只是一個(gè)方面。面對(duì)魚龍混雜、專業(yè)化程度不一的企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，企業(yè)要真正找到專業(yè)的企業(yè)服務(wù)商往往費(fèi)時(shí)費(fèi)力。為此，天眼企服還提供了一套用戶打分機(jī)制，根據(jù)用戶的實(shí)際反饋結(jié)果，對(duì)商家進(jìn)行排序。簡(jiǎn)單說(shuō)，企業(yè)主體可以在平臺(tái)上“精準(zhǔn)”找到自己需要的服務(wù)商，不再需要像過(guò)去那般“大海撈針”。而全新定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，讓用戶在選用服務(wù)前就可明確知曉該項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程、日程和價(jià)格。這也在一定程度上化解了企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)低透明度的老毛病。

各級(jí)政府的“放管服”改革是當(dāng)前優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的一個(gè)重要方面。但是，確保政府管理權(quán)限下放后“接得住、管得好”，還必然需要一個(gè)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化市場(chǎng)服務(wù)體系的接力。只有標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化的企業(yè)服務(wù)，才能助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。對(duì)企業(yè)而言，標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略的’壓艙石’和‘助推器’。

隨著放管服改革的推進(jìn)，市場(chǎng)化企業(yè)服務(wù)行業(yè)正在迎來(lái)更大的發(fā)展空間。而其首先要要解決的，便是標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題。這方面迫切需要一些行業(yè)領(lǐng)頭羊企業(yè)與平臺(tái)的主動(dòng)探索，承擔(dān)起更大的社會(huì)責(zé)任。

從其他國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，一個(gè)充滿活力的市場(chǎng)生態(tài)的形成，既離不開(kāi)一套高效、透明的政務(wù)服務(wù)體系的支撐，也有賴于一個(gè)高度專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的市場(chǎng)化企業(yè)服務(wù)體系的護(hù)航。只有兩個(gè)方面齊頭并進(jìn)，市場(chǎng)活力才能得到最大程度的釋放，企業(yè)也才能真正“心無(wú)旁騖”的聚焦發(fā)展和創(chuàng)新。(文/中國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院)

關(guān)鍵詞： 企業(yè) 市場(chǎng)主體 新登記 統(tǒng)計(jì)