今年以來，外匯局河南濟源市中心支局圍繞群眾身邊的“急事”、企業關心的“難事”、便利發展的“好事”，深入推進“我為群眾辦實事”活動，熱心回應人民群眾各種差異化、復雜化業務訴求，及時提供外匯普惠供給和精準特色服務，促進地方涉外經濟發展。

辦好群眾身邊的“急事”

“沒想到可以這么快換到外幣零鈔，為外匯服務點贊。”濟源市民王先生說。

原來，王先生的女兒考上了美國斯坦福大學，眼看就到了開學的時候，急需兌換外幣零鈔。但由于當前銀行的小額外幣現鈔比較“吃緊”，咨詢了多家銀行網點，普遍反映百元現鈔充足，但沒有外幣零鈔。在得知該情況后，濟源市中心支局工作人員及時協調中行濟源分行，通過個人經常項目特殊業務處置機制，當天就從省行為王先生調取到了足額的外幣零鈔。當王先生拿到零鈔時，高興地合不攏嘴。

這是濟源市中心支局推動黨史學習教育與外匯服務相結合、共促進的一個縮影。為更好搭建服務群眾的“連心橋”，解決百姓在辦理個人外匯業務中遇到的各種問題，切實為群眾辦實事，濟源市中心支局建立了個人經常項目特殊業務處置機制，回應個人“有困難、急需辦、不會辦”的真實合理用匯需求。目前，濟源市中心支局協調處理類似個人外匯業務累計達25筆，金額86.12萬美元。

辦好企業關心的“難事”

“外匯局及時為企業指明方向，幫助我們解決了境內外資金調撥難題。”濟源市某公司負責人表示。最近，經外匯局河南省分局批復，該公司成功獲得跨國公司跨境資金集中運營管理業務資格。

該公司是當地有色金屬冶煉龍頭企業，年進出口量達15億美元。因境外公司資金需求量大，跨境資金調撥困難，影響企業經營發展。獲批該業務后，企業可集中調配外債額度7.43億美元，集中調配境外放款額度1.11億美元。通過集中調配外債和境外放款額度，自由調劑各成員企業之間外匯資金余缺，預計每年可節省各類財務成本達200萬美元。

針對國外疫情導致貨物到港無法及時提貨，產生的滯留成本高、交易周期長的問題，濟源市中心支局聯合中行濟源分行為轄區企業提供ESS電子交單信用證業務，實現國際貿易全流程電子化，大大加快單據流轉效率，加快貿易進程。今年以來，該行共辦理ESS電子交單業務4筆，金額2642萬美元。

辦好便利發展的“好事”

濟源市某公司是一家外商投資企業，主要生產輸送帶等重要用途鋼絲繩。受洪澇災害影響，該企業面臨廠房損壞、下水管道破裂、電機泡水、能源供應不足等問題，損失較大。由于企業正處于籌建期，基建工程尚未取得產權證，銀行融資受限，急需流動資金。

得知該情況后，濟源市中心支局及時開通綠色通道，允許先辦理業務后補交業務資料，在斷電情況下，使用備用電源為企業辦理業務。途中因電壓不穩定，電腦頻繁重啟，業務系統不斷卡頓，但工作人員還是耐心以最快的速度為企業辦理業務，幫助其順利從境外母公司借入外債2500萬港幣。原來需要多個工作日審批辦結的業務縮短至2個小時，這樣的速度讓企業負責人感動不已。

針對近期的洪澇災害，濟源市中心支局迅速啟動應急處置機制，開通外匯業務辦理綠色通道，構筑防汛救災的“金融堤壩”，聚焦解決好企業最關心、最直接、最棘手的問題，做到外匯服務不斷崗、不缺崗。積極推廣“互聯網+政務服務”線上辦理模式，強化手機銀行、網上銀行、數字外管等網端渠道服務的引流與保障，實現外匯業務辦理“免出門”“零跑腿”，提供便捷高效的外匯服務。期間，共線上辦理外匯業務7筆,外匯指定銀行線上為涉外企業和居民個人辦理資金收付業務533筆，金額4.27億美元。

“下一步，我們將繼續踐行外匯為民服務理念，持續關注市場需求，穩步推進外匯普惠供給和精準服務工作，切實為人民群眾辦實事、解難題，為促進轄區實體經濟發展添磚加瓦。”濟源市中心支局局長高潮表示。

關鍵詞： 互聯網+政務服務 線上辦理 涉外經濟 外匯為民