據反映，一些非保險機構人員冒充保險公司工作人員，以領取“保單分紅”名義，誘導欺騙消費者辦理退保并購買其他投資產品。上述行為侵害了保險消費者的知情權、公平交易權、信息安全權等合法權益，造成了不良的影響。

為此，中國銀行(3.810,-0.03,-0.78%)保險監督管理委員會提醒廣大消費者要對此類行為提高警惕，樹立正確的保險意識，積極維護自身合法權益。

一要警惕常見手法。冒充保險公司從業人員，以“保單分紅”、“保單升級”、“贈送禮品”、“售后服務”等名義聯系保險消費者，取得信任后，貶低消費者已購買的保險產品價值，誘導消費者辦理退保或保單質押，轉投其推薦的高收益“理財產品”，此行為很可能涉嫌詐騙或非法集資，嚴重威脅消費者資金安全。在遭遇此類情況時，消費者一定要提高警惕。

二要樹立正確的保險意識。保險的主要功能是提供風險保障，消費者應提高自我防范意識，謹慎辦理退保或保單質押。不受所謂的“高額回報”蒙蔽，不與所謂的“代理人”簽訂任何私下協議，不輕易將所持保單、個人身份證件等出示或委托他人，以免消費者在不知情的情況下“被退保”或“被理財”。

三要積極維護自身合法權益。消費者如遭遇類似自稱保險公司人員的“分紅”邀約，可以通過保險公司網站、統一客服電話等正式渠道查驗真實情況和相關人員資質，了解保單分紅具體情況，核實保險機構辦公場所等。

若您發現所購買的“理財產品”涉嫌非法集資等違法犯罪行為，請及時向公安機關報案。

關鍵詞： 監督管理 消費者 行為