數(shù)字化是“十四五”時期中國對外貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展的關鍵詞之一。就如何提升貿(mào)易數(shù)字化水平，商務部日前發(fā)布的《“十四五”對外貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃》給出了指引：一是加快貿(mào)易全鏈條數(shù)字化賦能，二是推進服務貿(mào)易數(shù)字化進程，三是推動貿(mào)易主體數(shù)字化轉(zhuǎn)型，四是營造貿(mào)易數(shù)字化的良好政策環(huán)境。

對此，業(yè)內(nèi)人士表示，規(guī)劃提出“提升貿(mào)易數(shù)字化水平”，是對當前復雜國際形勢下中國外貿(mào)發(fā)展所做出的綜合判斷和創(chuàng)新舉措，將為中國對外貿(mào)易從“大外貿(mào)”走向“強外貿(mào)”提供強大的發(fā)展動能。“十四五”時期，數(shù)字化將在企業(yè)管理、生產(chǎn)制造、市場營銷、國際物流、金融服務等方面助力外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展，從而提升中國外貿(mào)全產(chǎn)業(yè)鏈在國際市場中的競爭優(yōu)勢。

推進服務貿(mào)易數(shù)字化進程

在加快貿(mào)易全鏈條數(shù)字化賦能方面，規(guī)劃提到，推動外向型產(chǎn)業(yè)依托產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺提升智能制造水平。搭建云展會等線上平臺，促進數(shù)字化營銷。拓展國際貿(mào)易“單一窗口”功能，推動通關智能化。持續(xù)推進進出口許可證件無紙化。加快智慧港口建設，打造融合高效的跨境智慧倉儲物流體系。鼓勵運用數(shù)字化工具提升售后服務質(zhì)量，推廣智能診斷、遠程運維等數(shù)字化售后服務模式。推行貿(mào)易融資、跨境支付等金融服務線上化場景應用。加快在貿(mào)易領域運用區(qū)塊鏈技術，提升服務和監(jiān)管效能。

作為對外貿(mào)易的重要組成部分，服務貿(mào)易的數(shù)字化步伐正越邁越大。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展會議(UNCTAD)測算，到2025年，中國可數(shù)字化的服務貿(mào)易進出口總額將超過4000億美元。

規(guī)劃提出，推動數(shù)字技術與服務貿(mào)易深度融合，促進傳統(tǒng)服務貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級。運用數(shù)字化手段，創(chuàng)新服務供給方式，提升交易效率。大力發(fā)展遠程醫(yī)療、在線教育等，積極支持旅游、運輸、建筑等行業(yè)開展數(shù)字化改造,推動跨境服務供需精準匹配。

在中國服務外包研究中心副研究員鄭偉看來，“推進服務貿(mào)易數(shù)字化進程”可從四個方面理解：一是對于運輸、建筑等主體貿(mào)易標的物不可數(shù)字化轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)服務貿(mào)易，加快推動其貿(mào)易流程的數(shù)字化進程，提高貿(mào)易效率，便利供需匹配;二是對于可數(shù)字化轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)服務貿(mào)易，強化數(shù)字技術賦能，擴展數(shù)字服務貿(mào)易范圍;三是加快數(shù)字貿(mào)易發(fā)展，依托新一代信息技術，推動以數(shù)字產(chǎn)品、數(shù)字服務、數(shù)據(jù)信息、數(shù)字技術為貿(mào)易標的物的服務貿(mào)易加快發(fā)展;四是支持數(shù)字技術創(chuàng)新，鼓勵新業(yè)態(tài)新模式，推出更多數(shù)字產(chǎn)品和服務，豐富數(shù)字貿(mào)易內(nèi)容。

推動貿(mào)易主體數(shù)字化轉(zhuǎn)型

推動貿(mào)易主體數(shù)字化轉(zhuǎn)型是提升貿(mào)易數(shù)字化水平的關鍵環(huán)節(jié)。規(guī)劃提到，支持生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)開展產(chǎn)品研發(fā)等全價值鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型。鼓勵貿(mào)易型企業(yè)提升數(shù)字化服務水平，提供智能、便捷、高效的服務。引導外貿(mào)企業(yè)提升信息化、智能化水平。支持貿(mào)易數(shù)字化服務商為外貿(mào)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務，協(xié)同推進外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)綜合競爭力。

這對一站式外貿(mào)企業(yè)跨境金融和風控公司XTransfer而言，無疑是一個利好消息。該公司創(chuàng)始人兼CEO鄧國標表示，“XTransfer的企業(yè)愿景是‘讓全球中小企業(yè)惠享金融服務’。規(guī)劃提出‘推動貿(mào)易主體數(shù)字化轉(zhuǎn)型’進一步堅定了我們服務中小微外貿(mào)企業(yè)的決心。‘十四五’期間，XTransfer將繼續(xù)專注于B2B跨境金融和風控服務，圍繞‘數(shù)字化’為廣大中小微外貿(mào)企業(yè)提供更加高效、低成本的服務”。

鄧國標舉例道，在跨境支付方面，B2B中小微外貿(mào)企業(yè)在跨境支付時往往會遇到一些難題，如開通傳統(tǒng)銀行賬戶門檻高、資質(zhì)要求嚴格、開通操作不方便等，XTransfer通過提供全球多幣種統(tǒng)一結(jié)算平臺以及以中小微企業(yè)為中心的反洗錢風控基礎設施，幫助他們解決外貿(mào)收款痛點，助力其拓展全球市場。在搭建并持續(xù)打造服務體系方面，今年9月XTransfer進行了多項服務升級，包括結(jié)匯提現(xiàn)功能覆蓋香港企業(yè)、提升交易入賬審核和結(jié)匯提現(xiàn)時效、全球收款賬戶免費使用、建立資深客服團隊等，為中小微企業(yè)提供更精細化的服務。

看到機會的還有亞馬遜云科技。對于跨境電商企業(yè)而言，亞馬遜云科技利用遍及全球26個地理區(qū)域，共84個可用區(qū)的全球基礎架構(gòu)，為跨境電商企業(yè)實現(xiàn)區(qū)域之間的網(wǎng)絡聯(lián)通、資源匹配、數(shù)據(jù)同步，成為其數(shù)字化體系的堅實基礎與成長平臺。

據(jù)亞馬遜云科技大中華區(qū)CTO劉亞宵介紹，亞馬遜云科技還打造了讓品牌能夠跨越時空界限，與海外消費者貼身交互的云端服務及解決方案。比如“云直播”可以讓消費者直觀了解到產(chǎn)品優(yōu)勢，“云端客服”通過客戶服務云端化、數(shù)據(jù)處理移動化、信息分享短視頻化等，讓企業(yè)的客服人員為萬里之外的客戶提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務。(孟 妮)

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