今年以來，人民銀行合肥中心支行深入貫徹落實國務院“放管服”改革工作部署，積極踐行“支付為民”工作理念，在賬戶管理與服務“兩個不減、兩個加強”的前提下，持續推進銀行賬戶服務水平優化，著力提升企業和社會公眾開戶服務滿意度。

強化聯動實施“一站式服務”。人民銀行合肥中心支行發揮部門聯動作用，與市場監管局、發改委、數據資源局等8部門聯合打造企業開辦“六個一”體系，推進銀行接入地方政府互聯網“一站式服務”平臺，推廣電子營業執照開戶業務，指導商業銀行在營業網點布放企業注冊登記受理終端，實現工商營業執照領取、企業開戶“一站式服務”。截至2021年7月末，全省2000余家銀行網點實現企業注冊與銀行開戶同步預約，辦理電子營業執照開戶業務11200余戶，90家銀行網點布放企業注冊登記受理終端。通過部門間聯動協調實施“一站式服務”，進一步推動和引導銀行持續優化企業賬戶服務水平，全力服務實體經濟，支持民營企業、小微企業發展。

突出便捷推廣簡易開戶服務。為深入貫徹落實國務院優化營商環境決策部署，人民銀行合肥中心支行以黨史學習教育和“我為群眾辦實事”活動為契機，于2021年7月19日起在全省試點并推廣小微企業簡易開戶服務。該服務支持小微企業經精簡的客戶身份核實程序，開立功能與其客戶身份核實程度相匹配的銀行賬戶，對小微企業開戶實行應開盡開，提升了小微企業開戶服務便利度，激發了市場主體活力。截至7月底，全省共計121家銀行機構可提供小微企業簡易開戶服務，1464家銀行網點參與簡易開戶試點。2021年以來，安徽省市場主體(含企業、個體工商戶)新開立單位銀行賬戶26.4萬戶，較2020年同期增長15.6%。

聚焦特色推出綠色直達服務。針對老年人等特殊群體開立銀行賬戶、養老金支取等高頻業務，該行引導銀行機構主動優化服務方式，采取上門服務、建立綠色通道等提升“適老化”支付服務水平。在賬戶增值服務環節，該行組織銀行機構為小微企業開辟綠色通道，采取“推送二維碼問卷直達小微企業”的方式，完成對近4600家小微企業開戶滿意度的跟蹤調查，實現從小微企業的直接體驗、真實感受從發，及時、精準評估優化銀行賬戶服務政策實施效果。

加強監管壓實為民服務責任。為確保銀行賬戶服務各項政策落到實處，取得實效，人民銀行合肥中心支行組織各銀行網點積極落實“三公開”原則，即公開開戶服務流程、資費標準、辦理時限;積極推行“負面清單”制度，明確銀行在為小微企業、高校畢業生和農民工等單位和個人提供開戶服務的紅線標準，并接受社會監督。同時，組織全省人民銀行系統對179家銀行、8068個網點開展電話暗訪、實地核查。

同時，人民銀行合肥中心支行堅持銀行賬戶風險防控力度不減的原則，強化公安、金融、通信綜合治理，實現銀行賬戶風險聯防聯控;指導商業銀行完善風險監測模型，強化可疑賬戶風險排查;多維度開展宣傳，提升公眾風險防范意識。全省金融系統和圍繞“開展斷卡行動、抵制買賣賬戶”的宣傳主題，累計開展進校園、進社區、進工廠、進農村等現場宣傳6萬余次，通過官網、微信公眾號、抖音等新興媒體宣傳2萬余次，宣傳覆蓋人數達700余萬人。(記者白振華 通訊員朱媛媛)

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