人行云南孟連縣支行以黨建為引領，貫徹落實黨史學習教育“為群眾辦實事”理念，統籌推進疫情防控和支付服務工作，舉全行之力投身疫情防控狙擊戰之際，踏實踐行“支付為民”理念，把疫情對支付服務的影響降到最小，在疫情的大考中交出七張做好支付服務工作的滿意答卷。

在支付清算工作中交出無差錯的滿意答卷。人行孟連縣支行每天需派出部分職工參與孟連縣疫情防控工作和派出部分男職工輪流參與邊境一線駐卡執勤工作，在人手緊張的巨大壓力下，孟連縣支行根據ACS崗位設置原則，結合自身實際業務量情況進行及時進行崗位調配，確保會計核算賬務處理及時準確，會計核算順利完成。

在ACS應急處置中交出正確應對的滿意答卷。在孟連縣7月12日至14日開展全員核酸檢測實行封閉管理特殊時期，孟連縣支行提前謀劃、提前準備，了解到2021年7月13日孟連縣發放的第一筆普惠小微企業信用貸款到期后，立即指導孟連縣農商行提前向準備金賬戶調入2000萬資金，同時將審核通過的匯款憑證送達人行柜臺，7月13日一早通過柜面方式還款成功。

在賬戶服務中交出全面優化服務的滿意答卷。孟連縣支行橫向縱向做好賬戶服務督導工作，堅決落實“放管服”改革要求，全面優化賬戶服務。首先指導轄內開戶銀行嚴格執行“三公開”，公示監督服務電話，暢通投訴渠道，并通過現場檢查+電話暗訪的方式督導轄內開戶銀行賬戶服務質量。其中開展優化銀行賬戶服務現場監督3次，共赴4家銀行機構共計7個網點現場監督查看落實《優化營商環境條例》規定情況;針對流動就業群體開展電話暗訪，累計抽查暗訪白名單網點數量18個，暗訪發現存在問題的網點數量5個，并針對存在問題較多的開戶銀行采取約見談話、工作群通報的監管措施。其次全力支持試點工作，指導銀行機構做好農村集體賬戶服務工作，為鄉村振興注入金融“活水”。在上級行指導下主動溝通地方黨委政府部門，統籌協調農村集體開戶事宜，對接農村集體名單，商定賬戶核準推進計劃，實現賬戶業務問題“一次性告知”，有序推進賬戶開戶工作。再次按照特事特辦的原則開立疫情防控經費專戶，為疫情防控保駕護航。助力孟連縣衛生健康局開通疫情防控資金專戶1戶，確保疫情資金及時到位，專項管理。

在支付行業治理中交出筑牢支付風險防范底線的滿意答卷。孟連縣支行持續保持高壓態勢，注重源頭治理，深入推進支付行業治理現代化，筑牢支付風險防范底線。通過召開銀行業金融機構整治支付結算重大違法犯罪工作會議、支付結算、約談等方式方法壓實轄內銀行主體責任，持續開展電信網絡詐騙犯罪打擊治理工作和“斷卡行動”專項行動，有效壓降了全轄涉案賬戶數量。

在協調城鄉發展中交出持續夯實支付基礎服務設施的滿意答卷。孟連縣共轄2鄉4鎮，是一個集“邊、少、山、窮”為一體的邊境貧困縣，農村支付環境建設薄弱，金融服務網點缺失。孟連縣支行按照上級行工作要求，踐行“支付為民”理念，積極助推普惠金融服務站建設，2021年孟連縣支行2次赴鄉鎮調研普惠金融服務站籌建工作，批準富巖鎮新增普惠金融服務站1個，填補該鎮普惠金融服務站空白，實現了孟連縣鄉鎮普惠金融服務站全覆蓋，改善農村支付環境，提升農村偏遠地區群眾金融服務獲得感。截止2021年6月，孟連縣已建成普惠金融服務站(點)30個，覆蓋5個鄉鎮21個行政村。

在反洗錢工作中交出提升工作質量和成效的滿意答卷。切實履行反洗錢監管職責，不斷提高義務機構的反洗錢履職水平和能力，提高人工甄別能力，深挖犯罪線索，有效預防和打擊洗錢犯罪及各類上游犯罪。

在邊民互市貿易結算中交出推進“互聯網+”貿易創新模式促進邊貿便利化的滿意答卷。孟連縣支行主動服務和融入國家“一帶一路”倡議，深入推動云南省沿邊金融綜合改革建設，積極探索通過邊民互市貿易+金融結算模式推進邊民互市貿易轉型升級改革，大膽探索、先行先試，積極對邊民互市電子結算可行性開展調研，指導轄內2家銀行業金融機構開通邊民互市電子結算服務渠道，實現邊民互市貿易結算零的突破，實現了邊民互市一、二級市場交易電子化、便利化、智能化，將“真邊民、真交易”落到實處。(記者蘇麗霞 通訊員李鳴新 孫權)

關鍵詞： 人民銀行 支付行業 支付為民 斷卡行動