今年以來，人行新疆博州中支堅持“征信為民”理念，扎實開展好“我為群眾辦實事”活動，以提高企業及群眾征信知識素養為橋梁，以提供高質量征信服務為抓手，建立“線上創新宣傳+線下規范服務”機制，切實維護企業及群眾征信權益。

線上創新宣傳，細化宣傳舉措。該行發揮“人民銀行+媒體+金融機構”工作合力，創新推出“文字報道、訪談問答、調查問卷、培訓測試、語音視頻”五項線上征信宣傳舉措。借助博爾塔拉報微信公眾號介紹全州自助查詢地址，利用州廣播電視臺以案釋法“997說法時間”法治欄目開展征信知識廣播訪談，組織金融機構隨機挑選205名群眾依托互聯網軟件開展征信查詢服務問卷調查與宣傳。舉辦2021年征信系統接入機構征信從業人員線上征信合規培訓測試，聯合阿拉山口支行制作宣傳視頻《個人信用的事兒，這些您需要知道》，并在《阿拉山口市零距離》微信公眾號刊載，宣傳累計覆蓋不同受眾群體過萬人，切實提升社會公眾征信知識素養，為提高線下征信服務質量打下扎實的基礎。

線下規范服務，堅持服務為民。該行積極推進查詢示范點和窗口服務規范化建設，合理布局查詢服務場所，規范提供各類征信服務，努力在征信服務中為企業及群眾辦實事、辦好事。1至6月，全州共提供個人信用報告查詢2.03萬人次，同比增長13.93%，共提供企業信用報告查詢306筆，同比增長43.66%，有效發揮了征信對市場主體融資發展的信用支持作用。1至6月，全轄人民銀行順利辦結個人及企業征信異議申請21筆，保護個人及企業征信權益不受損害;協助企業開通30個動產登記常用戶，并全流程指導企業開展動產登記業務，助力企業融資發展;累計為企業及群眾答疑解惑、解決征信業務困難200余次，充分展示基層央行的良好服務形象。

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