今年以來，人行西安分行優化群眾辦事流程，運用電子退庫“兩步走”工作方法，在全轄國庫成功推行了退庫業務全面電子化，提升了退庫服務質效和國庫監管效率。

“今年年初，我行國庫部門組織部分地市國庫、代理庫以及相關稅務部門召開陜西省提高電子退庫質效工作座談會，雙方就退庫過程中存在的困難和問題進行充分研討，明確取消以往紙質退稅資料的報送方式，以及電子退庫業務資料傳遞方式和途徑。”人行西安分行相關人士告訴《金融時報》記者。

在人行西安分行和當地稅務部門的共同努力下，陜西省建立了電子退庫快速響應機制，堅持“即到、即辦、即結”業務辦理原則，依據前期收集的問題和各地退庫辦理情況，明確政策依據、統一政策執行口徑，規范各地退庫業務辦理，實現電子退庫業務受理、審核、退付和反饋的全流程跟蹤。

針對電子退庫信息存在的填寫內容不全、退稅理由不規范等問題，在人行西安分行的指導下，西安市中心支庫聯合西安市稅務局編寫了《退(抵)稅業務申請理由規范填寫模板》，共計六大類44項內容，大大減輕了稅務部門一線工作人員負擔，有效提升了退庫申請填報效率，節省了納稅人時間精力，也便于國庫部門快速審核。此外，西安市中心支庫取消了代理庫單筆金額在100萬元(含100萬元)以上的需報西安市中心支庫集中審核的制度，由各代理庫按規定制定分級審批制度，減少了集中審批資料傳遞環節的辦理時間。

為保證退庫業務電子化工作的順利推進，人行西安分行在確保提升電子退庫效率的同時嚴控電子退庫風險。該行開展“提高電子退庫質效 規范電子退稅審核”業務培訓;要求各級國庫建立臺賬按日上報電子退庫業務數據，開展電子退稅數據統計分析，實時監督退庫業務處理情況，及時向稅務部門反饋問題，切實提高電子退庫工作效率;挖掘比對軟件功能，落實逐級審核制度，通過在比對軟件設置逐級審批金額，小額退庫通過審核電子退庫審批表，大額退庫打印退庫審批表逐級簽字，落實退庫業務事前逐級審核制度，解決了以往在電子退庫清單上簽字導致的審核滯后性問題。同時，全面強化了事中事后監管，不斷提高應對風險挑戰、推進實際工作的能力水平。

關鍵詞： 人民銀行 退庫業務 電子退庫 工作效率