現在是老舊家電更新換代的好時機嗎？答案是肯定的。日前，國家發展改革委發布關于恢復和擴大消費的20條措施，明確提出深入開展家電以舊換新，加強廢舊家電回收，同時加快實施家電售后服務提升行動。國家發展改革委等三部門聯合發布的《關于組織開展第二批家電生產企業回收目標責任制行動有關工作的通知》(以下簡稱《通知》)也指出，鼓勵更多家電企業開展回收工作。這無疑為已經進入存量時代的家電消費市場，提供了以更新消費為主體的全新增量空間。近日，京東宣布將聯合家電家居品牌推出以舊換新10億補貼，讓消費者煥新省心更省錢。

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促消費保安全 家電以舊換新勢在必行

家電是重要的大宗消費品，不但對于改善生活質量、提升生活滿意度有著重要作用，而且有助于穩固消費回升態勢、充分釋放內需潛力，促進經濟發展。目前，我國家電行業已從增量市場轉為存量市場，家電需求以換新為主。以舊換新作為擴內需、促消費的重要一環，將激發市場活力，提高行業換新效率，有效促進家電市場回暖，并促進我國綠色智能家電消費增長，推動家電行業向綠色低碳轉型升級。

與此同時，在2009年至2013年間“家電以舊換新”和“家電下鄉”等消費刺激活動中，城鄉消費者購買的家電產品均即將或已經進入淘汰期。這些家電如果超期使用，很可能會引發一系列問題。首先，因年久老化存在人身傷害的安全隱患，如漏電、起火、機械危險、漏氣等，超期使用越長則發生事故的概率越高。

來自國家應急管理部統計的數據顯示，2022年前三季度全國共接報火災63.68萬起，死亡1441人，受傷1640人，直接財產損失55億元。在已查明的火災原因中，電氣火災高居榜首，高達19.81萬起，占火災總數的31.1%。可以看出，超期服役的老舊家電，已經嚴重威脅人們的生命財產安全。

其次，元器件老化所引起的故障頻發，可能會不斷需要維修，在給生活增添許多煩惱的同時，也增加了家庭支出。再次，過去的家電產品一般都不是節能產品，本身就耗能較大，再加之零配件老化，所產生的能耗可能會超過新產品能耗的30%以上。

出于促進消費、保障安全健康等角度考慮，開展以舊換新活動、有效回收超期家電已勢在必行。“20條措施”專門提出，要深入開展家電以舊換新，有條件的地區可開展綠色產品下鄉，對綠色智能家電下鄉、家電以舊換新等予以適當補貼，按照產品能效、水效等予以差異化政策支持。

《通知》則強調，在第一批家電生產企業回收目標責任制行動的基礎上，鼓勵更多家電生產企業在積極拓展回收渠道、創新回收方式、優化存儲設施、暢通運輸網絡、加強流向管理、提升處理能力和資源回收利用等方面開展相關工作；鼓勵電商平臺類企業與各家電生產企業積極開展合作，加強信息共享，共建回收網絡，加強回收產品流向管控，深度參與廢舊家電回收處理體系建設，推動家電更新消費和綠色發展。

目前，長虹、美的等多家主流家電企業均積極參與回收目標責任制行動，與京東為代表的電商渠道加強信息共享，共建回收網絡，并聯合推出以舊換新10億補貼，打通老舊家電回收堵點，解決以舊換新痛點，推動家電更新消費蓬勃發展。

提振家電消費 家電存量市場迎來新增量空間

在當下的家電市場，依然存在眾多因素，阻礙消費者更換超期服役的老舊家電。其中最大的難點在于“麻煩”二字，對于廣大消費者而言，老舊家電家居產品壞掉之后，無論維修還是回收都異常麻煩，特別是舊床墊、舊馬桶等家居商品，拆取、清運還要額外收費。正是因為怕麻煩的心理，導致很多用戶對老舊家電一忍再忍、能用就用，或者長期放置不用，不僅造成資源浪費，阻礙了更新消費，同時產生諸多安全隱患。

不過，當擁有供應鏈優勢的京東全面推進以舊換新，這些“麻煩”迎刃而解。根據第三方數據顯示，目前上門維修家電的價格通常在300-450元左右。與此同時，消費者投訴的問題重點則是收費項目不合理、價格不透明。而京東聯合家電家居廠商為消費者提供10億的以舊換新補貼，同時創新推出送新取舊一步到位服務，并給予消費者免費上門、免費拆舊、免費搬運等六大以舊換新保障，且電視、冰箱、洗衣機、床墊等部分品類可為消費者提供送、裝、拆、清的一體化服務，將以舊換新的服務標準升級到新的高度，徹底打消人們的換新顧慮。

以舊換新的普及，有力提振家電消費，促進家電更新消費和上下游產業發展。同時，京東積極發力生產端和回收端，聯合上下游合作伙伴落實生產者責任制，完善從前端舊品估價新品補貼、到中端收舊送新、再到后端舊品處理的廢舊家電回收體系，優化以舊換新體驗。消費者、生產者與回收者都能得到更多實惠，形成完善的全產業鏈閉環，實現環境保護與經濟發展的雙贏。來自北京綠色交易所數據顯示，2022年7月1日-2023年6月30日期間，京東家電家居通過以舊換新回收的冰箱、洗衣機等8類家用電器，實現碳減排約15.49萬噸，碳減排量相當于多種2000萬棵樹。京東的數據也顯示，京東618期間家電家居以舊換新成交額同比增長150%，購買家電延保服務的訂單量同比增長超230%。

有行業觀察人士認為，隨著家電廠商和電商渠道不斷完善廢舊家電回收處理體系，將加速推進老舊家電的以舊換新工作，推動資源再生循環利用，促進家電更新消費。沉默已久的家電存量市場，即將迎來綠色循環經濟的新動能。

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