自第32個全國稅收宣傳月啟動以來，國家稅務總局湘潭經濟技術開發區稅務局圍繞“稅惠千萬家 共建現代化”這一主題，結合“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”做好精誠共治，做優服務品牌，做實精細服務，以春風添力，為稅惠賦能。

精誠共治 提升稅費宣傳“傳播力”

(資料圖)

“跨界”聯動是湘潭經開區稅務局今年在稅費宣傳方式上的新探索，按照“資源共享、優勢互補、稅費皆重”的原則，加強部門協作和社會協同，推動構建共治新格局。

3月31日，湘潭經開區稅務局聯合湘潭經開區總工會、湖南萬利隆食品有限公司舉辦了“稅費皆重提質效 精誠共治向未來”主題活動暨第32個稅收宣傳月啟動儀式。身著“志愿紅”的湘潭經開區稅務局德·星光志愿服務隊現場“出攤”，聯合區總工會一起為與會的轄區企業、新業態從業者發放宣傳手冊，面對面提供納稅咨詢，手把手輔導操作APP。活動結束后，被聘為“稅費宣傳志愿者”的“美團外賣”騎手也帶著稅費宣傳手冊走街串巷，以“送餐+政策”的方式開展稅費宣傳，將稅惠政策送進千家萬戶。

“剛才還想打電話給稅務局問個稅匯算清繳的事，沒想到在銀行就把個稅的問題解決了。”前來中國銀行辦業務的劉女士見到銀行網點的“稅費宣傳專區”倍感驚喜。3月以來，湘潭經開區稅務局的“便民辦稅春風行動”稅費宣傳專區進駐了轄區內10余個主要銀行網點，不僅有資料架供市民取閱，幫助其了解相關稅費政策，還有“春風行動小組”的志愿者定期駐點，面對面接受市民的涉稅咨詢。

擦亮品牌 做優納稅服務“軟實力”

在“經開稅務快車”發車儀式的現場，紅色幕布緩緩揭開，“經開稅務快車”的logo徐徐展露。這是湘潭經開區稅務局為進一步彰顯納稅服務的速度和溫度，鄭重推出的納稅服務品牌。以“服務需求快響應、政策變化快提醒、優惠紅利快兌現”為服務理念，搭建“線下服務無死角、線上服務不打烊、定制服務廣覆蓋”的納稅服務體系，最大限度滿足不同納稅人繳費人日益增長的稅費服務需求；以“精準推送、精確送達、精心輔導”的宣傳輔導機制，為轄區內不同納稅人量體裁衣，制定精細化、智能化、個性化服務。

3月16日，湘潭經開區稅務局納稅信用知識培訓網絡直播拉開了2023年“湘潭經開區稅務局納稅人繳費人課堂——網上課堂”的序幕。首場網上直播課堂大大提升了稅收宣傳的受眾面和觸達率，讓納稅人足不出戶就能了解最新稅費政策，解答涉稅熱點難點。截至目前，湘潭經開區稅務局已組織專題培訓6場，開展網絡直播課堂4場，累計培訓1200余人次。

為進一步提升納稅人滿意度，切實增強了納稅人繳費人的滿意度和獲得感，創新推出“以群眾說了算”的打分模式，激勵窗口人員積極性的提升；全面優化“遠程幫辦”服務，最大限度讓納稅人“不跑腿、辦成事”。

聯動共建 強化助企發展“驅動力”

“今天一對一的指導讓我們充分感受到了‘湘女智稅’專家團的智慧和溫暖，希望今后能進一步加強‘稅企互動’，借助稅務局的培訓提升我們團隊的素質。”湖南建工興馬洲湘璽置業有限公司主要負責人李軍說。

4月以來，湘潭經開區稅務局“湘女智稅”專家團的成員和“送政策解難題優服務”助企紓困行動小組對轄區內企業廣泛開展走訪，了解企業生產經營近況，并現場為企業解答涉稅難題。同時，該局稅源管理股黨支部與龍牌食品股份有限公司黨委、響水稅務分局黨支部與五礦地產(湘潭)開發有限公司黨支部簽署合作協議結為黨建共建單位，為稅企間共享共創共進的新畫卷繪就了濃墨重彩的一筆。

湘潭經開區稅務局瞄準企業需求，主動靠前服務，以“黨建聯盟聚合力，稅企同心促發展”為目標，靶向定制服務，通過“黨建聯盟”拓展稅務服務領域和內涵，因地制宜探索涉企稅收“柔性服務”模式，持續提升稅費征收管理工作的智慧與質效。

春風朝夕起，吹綠日日深。湘潭經開區稅務局將以第32個稅收宣傳月為契機，常吹便民辦稅的“四季春風”，立足新的發展階段，走好稅收現代化服務中國式現代化的新征程，助力“營商環境新高地”一路生花。

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