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東南網(wǎng)4月9日訊（福建日?qǐng)?bào)記者 卞軍凱 通訊員 余少林 杜勝健） 近日，福州市長樂區(qū)漳港街道百戶村群眾柯先生發(fā)現(xiàn)村里一處道路坍塌后，立即向村黨總支反映。當(dāng)天，路面就得到了修復(fù)。

為民辦事的速度，源于“樂聚力”黨建平臺(tái)的支持。根據(jù)平臺(tái)背后的“社區(qū)小區(qū)吹哨、鎮(zhèn)街部門報(bào)到”服務(wù)機(jī)制，百戶村黨總支書記柯曉霖收到反映后，通過“樂聚力”平臺(tái)的“居事上報(bào)”功能，把問題上報(bào)到漳港街道黨工委。街道的道安辦、村建站工作人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看，當(dāng)場(chǎng)確定修復(fù)方案，并委托施工隊(duì)馬上對(duì)塌陷路面進(jìn)行了修復(fù)。

為了確保路面修復(fù)質(zhì)量過關(guān)，幾天后，柯曉霖專門來到塌陷處，經(jīng)過實(shí)地檢查、確認(rèn)后，放心地在“樂聚力”平臺(tái)的“結(jié)果評(píng)價(jià)”欄目上，對(duì)這件事的處理給出了滿分好評(píng)。“這個(gè)平臺(tái)特別好用，已經(jīng)幫村里解決了很多煩惱。”柯曉霖說。

鄉(xiāng)村、社區(qū)是聯(lián)系服務(wù)群眾的第一站，每天接到大量訴求。然而，由于事務(wù)繁多、人手不足，加上處置權(quán)的限制，經(jīng)常在處理群眾訴求時(shí)有心無力。針對(duì)基層治理中出現(xiàn)的“痛點(diǎn)”，去年年初，長樂區(qū)委組織部創(chuàng)新思路，牽頭開發(fā)數(shù)字黨建平臺(tái)——“樂聚力”，并于當(dāng)年5月正式投用。該平臺(tái)專門開發(fā)“居事上報(bào)”功能，賦予村（社區(qū)）和小區(qū)的黨組織上報(bào)問題的“吹哨權(quán)”以及事后“評(píng)價(jià)權(quán)”。

據(jù)介紹，對(duì)群眾反映迫切但是超出本級(jí)職能范圍的事項(xiàng)，村（社區(qū)）和小區(qū)黨組織可以通過“樂聚力”平臺(tái)，向?qū)俚剜l(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨（工）委“吹哨”反映，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）處理不了的則繼續(xù)向上“吹哨”，提交到區(qū)里的“智慧長樂”管理服務(wù)中心，由該中心根據(jù)各部門職能，將事項(xiàng)以清單形式分派，區(qū)里督辦，限時(shí)辦結(jié)。

如何確保“哨聲”有人聽、事情有人辦？一方面，“樂聚力”平臺(tái)依托互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)過程有跡可查；另一方面，在事情辦結(jié)后，由村（社區(qū)）、小區(qū)黨組織對(duì)鎮(zhèn)街、部門的響應(yīng)速度、辦理質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，形成以事件為中心的業(yè)務(wù)協(xié)同閉環(huán)。

如今，“樂聚力”平臺(tái)的運(yùn)行日益成熟，“線上+線下”共同搭建起黨組織為民辦實(shí)事的新陣地。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“樂聚力”平臺(tái)上線近一年來，各級(jí)黨組織通過“居事上報(bào)”功能，共解決居民身邊事、急難事4700多件。

“具有長樂特色的吹哨報(bào)到機(jī)制，培養(yǎng)了群眾‘有事找支部’意識(shí)，增強(qiáng)了基層黨組織在群眾中的凝聚力和號(hào)召力。”長樂區(qū)委組織部部務(wù)會(huì)議成員、區(qū)委非公有制企業(yè)和社會(huì)組織工委書記吳國武介紹，“我們將持續(xù)推動(dòng)黨建賦能社會(huì)治理，加快鎮(zhèn)街、部門資源聯(lián)動(dòng)下沉，盡力解決‘急難愁盼’問題。”

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