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              出發前打印了火車票報銷憑證 還能退票嗎?_每日快報

              2023-05-19 12:55:14    來源:中國鐵路

              原標題:出發前打印了火車票報銷憑證 還能退票嗎?

              電子客票時代


              (資料圖片)

              刷證進站方便快捷

              旅客可根據需要分別打印

              行程信息提示與報銷憑證

              這兩者有何區別?

              打印報銷憑證后能否退票?

              退票費報銷憑證在哪里領取?

              需要報銷車票費用的朋友

              趕緊學起來!

              行程信息提示與報銷憑證有何區別?

              01

              行程信息提示單

              行程信息提示單

              是白底黑字的長條狀小紙片

              僅作為乘車信息提示

              可以供旅客了解所乘列車車次

              座位號及檢票口等信息

              02

              報銷憑證

              報銷憑證則是藍底黑字

              與紙質車票的樣子有些類似

              但它僅供報銷使用

              旅客可在乘車日期之日起

              180日內(含當日)憑購票時

              所使用的有效身份證件

              到車站自動售票機、售票窗口換取

              溫馨提示:以上兩者均不能作為乘車憑證,請旅客持購票證件進站檢票乘車。

              如何打印報銷憑證?

              在車站找到自動售票機后

              旅客可以點擊屏幕上“取報銷憑證”

              根據提示在證件識讀區

              放置“居民二代身份證”

              待機器讀取完畢后

              選取“天數范圍”

              接著選擇需要打印的車次

              核對無誤后,點擊“確定”

              最后等待“取票口”彈出

              即可取走報銷憑證

              溫馨提示:乘車報銷憑證丟失后,不可以補打。因此,建議旅客根據需要打印,務必妥善保管,防止丟失。

              已打印報銷憑證的車票

              如何辦理退票?

              如果已經打印了報銷憑證

              可到車站指定窗口辦理退票手續

              或在開車前

              使用鐵路12306APP辦理退票

              自退票之日起180日內(含當日)

              持購票時使用的

              乘車人身份證件原件和報銷憑證

              前往鐵路車站窗口辦理退款手續

              辦理退款時,需要將報銷憑證交回

              票款將在一定時間內

              退回至購票時使用的支付賬戶中

              如何領取退票費報銷憑證?

              在鐵路12306APP完成退票后

              如需要領取退票費報銷憑證

              需在辦理退票之日起180日內

              憑購票時所使用的

              乘車人有效身份證件原件和訂單號碼

              前往車站售票窗口

              領取退票費報銷憑證

              乘車常見問題

              使用現金購買的車票,如何辦理退票?

              可到車站指定窗口辦理退票手續,或于開車前在鐵路12306APP先辦理退票,自退票之日起180日內(含當日),持購票時使用的乘車人身份證件原件前往鐵路車站窗口領取現金。

              用護照購票后,我可以使用本人身份證進站乘車嗎?

              進站乘車時使用的身份證件,要和購票時的證件保持一致。如果使用護照購票,就一定要使用護照檢票乘車。

              朋友代買的車票,進站乘車時要使用他手機上的二維碼嗎?

              不用。旅客只需持與購票時一致的有效身份證件,即可進站乘車。

              可以把乘車碼截圖保存,檢票掃描時再出示使用嗎?

              不可以。乘車碼每分鐘自動更新,截圖過期會失效。

              溫馨提示:報銷憑證須妥善保管。如有遺失、污損、票面不完整等情況車站將無法返款。注意:所有車票退票必須在開車前辦理。

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