出發前打印了火車票報銷憑證 還能退票嗎?_每日快報
原標題:出發前打印了火車票報銷憑證 還能退票嗎?
電子客票時代
(資料圖片)
刷證進站方便快捷
旅客可根據需要分別打印
行程信息提示與報銷憑證
這兩者有何區別?
打印報銷憑證后能否退票?
退票費報銷憑證在哪里領取?
需要報銷車票費用的朋友
趕緊學起來!
行程信息提示與報銷憑證有何區別?
01
行程信息提示單
行程信息提示單
是白底黑字的長條狀小紙片
僅作為乘車信息提示
可以供旅客了解所乘列車車次
座位號及檢票口等信息
02
報銷憑證
報銷憑證則是藍底黑字
與紙質車票的樣子有些類似
但它僅供報銷使用
旅客可在乘車日期之日起
180日內(含當日)憑購票時
所使用的有效身份證件
到車站自動售票機、售票窗口換取
溫馨提示:以上兩者均不能作為乘車憑證,請旅客持購票證件進站檢票乘車。
如何打印報銷憑證?
在車站找到自動售票機后
旅客可以點擊屏幕上“取報銷憑證”
根據提示在證件識讀區
放置“居民二代身份證”
待機器讀取完畢后
選取“天數范圍”
接著選擇需要打印的車次
核對無誤后,點擊“確定”
最后等待“取票口”彈出
即可取走報銷憑證
溫馨提示:乘車報銷憑證丟失后,不可以補打。因此,建議旅客根據需要打印,務必妥善保管,防止丟失。
已打印報銷憑證的車票
如何辦理退票?
如果已經打印了報銷憑證
可到車站指定窗口辦理退票手續
或在開車前
使用鐵路12306APP辦理退票
自退票之日起180日內(含當日)
持購票時使用的
乘車人身份證件原件和報銷憑證
前往鐵路車站窗口辦理退款手續
辦理退款時,需要將報銷憑證交回
票款將在一定時間內
退回至購票時使用的支付賬戶中
如何領取退票費報銷憑證?
在鐵路12306APP完成退票后
如需要領取退票費報銷憑證
需在辦理退票之日起180日內
憑購票時所使用的
乘車人有效身份證件原件和訂單號碼
前往車站售票窗口
領取退票費報銷憑證
乘車常見問題
使用現金購買的車票,如何辦理退票?
可到車站指定窗口辦理退票手續,或于開車前在鐵路12306APP先辦理退票,自退票之日起180日內(含當日),持購票時使用的乘車人身份證件原件前往鐵路車站窗口領取現金。
用護照購票后,我可以使用本人身份證進站乘車嗎?
進站乘車時使用的身份證件,要和購票時的證件保持一致。如果使用護照購票,就一定要使用護照檢票乘車。
朋友代買的車票,進站乘車時要使用他手機上的二維碼嗎?
不用。旅客只需持與購票時一致的有效身份證件,即可進站乘車。
可以把乘車碼截圖保存,檢票掃描時再出示使用嗎?
不可以。乘車碼每分鐘自動更新,截圖過期會失效。
溫馨提示:報銷憑證須妥善保管。如有遺失、污損、票面不完整等情況車站將無法返款。注意:所有車票退票必須在開車前辦理。
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