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讀特客戶端·深圳新聞網2023年4月25日訊（深圳特區報記者段琳筠）昨日，深圳市首列“稅惠春風號”地鐵專列從11號線崗廈北地鐵站正式發車，搭載著稅惠政策和稅收服務，駛向千家萬戶。這是深圳市稅務局圍繞第32個全國稅收宣傳月主題，持續優化創新，展示深圳稅務優化營商環境和推進稅收征管改革等方面的新舉措和新成效。目前，深圳90%涉稅事項可直接網上辦理，148個辦稅服務事項實現“全城通辦”，進一步切實解決納稅人繳費人“急難愁盼”問題，為納稅人和繳費人提供精心、細心和暖心服務。

昨日上午10時30分，記者搭乘了“稅惠春風號”地鐵首班專列。映入眼簾的是納稅人熟悉的“稅務藍”，藍底映襯的稅收宣傳提示隨處可見，車廂內設置有“深圳稅務”公眾號二維碼，市民只需拿起手機輕掃，就能夠即刻獲取最新稅費優惠政策及業務辦理操作指引，沉浸式體驗辦稅服務新變化。深圳稅務工作人員陳雨說，“我們把納稅人繳費人平時關心較多的稅費優惠政策、服務舉措以及辦稅流程指引等熱點內容，融入到地鐵車廂稅宣二維碼中，讓政策和服務更貼近市民朋友生活。”

今年以來，深圳稅務部門不斷優化傳播手段和方式，將稅收元素融入市民出行場景，并積極延伸服務“觸角”，前置收集納稅人繳費人意見訴求，精準完善稅費服務供給。在崗廈北站玻璃連廊處，記者還瀏覽了“稅惠春風”專題圖片展，其間，不少路過的乘客駐足而觀。市民周先生說，“之前都不知道，原來辦稅服務渠道這么多，不用去辦稅大廳，手機移動端就能辦，12366熱線也能辦。”

“我們把各項創新舉措直觀傳遞給納稅人繳費人，讓更多人知曉并享受便捷高效稅費服務。”陳雨告訴記者，深圳稅務精心打造了“稅惠春風”專題圖片展覽，并分為“智享”“優服”“融通”“奮進”四大主題。在“智享”方面，深圳稅務部門依托數字化手段，打造線上云端辦稅與線下智能辦稅相結合的辦稅模式，通過“屏對屏”專員講解，“一對一”遠程輔導，實現遠程辦理、問辦一體、征納互動高效集成，推動稅務事項快捷辦理、稅收優惠精準落地、稅收管理集約高效；在“優服”方面，深圳稅務聚焦精細化服務目標，推出事先預輔導、定制式個性化服務、疑難問題快反中心等惠企利民措施，傾心傾情做好納稅繳費服務，不斷提升納稅人繳費人滿意度、獲得感。“融通”和“奮進”兩部分還展示出深圳稅務發揮稅收職能作用，協同各方在制度創新、服務供給等方面的探索，以打造灣區通辦示范區、發揮中介乘數效應、主動做好跨境精準輔導等方式，促進區域協同發展等。

記者從深圳市稅務局獲悉，自去年起，深圳稅務部門結合“夯基礎、優服務、控風險”專項行動，推出一系列精細化服務舉措，大力推動辦稅提檔升級，大幅減少納稅人線下辦、現場辦的頻次。據統計，進廳業務量下降33%，到廳代開發票量下降19%，線上辦稅率提高16%，全城通辦率提高11%。

深圳市稅務局黨委書記、局長郭曉林表示，深圳稅務部門將持續落實落細“便民辦稅春風行動”各項舉措，精準落實各項稅費優惠政策，不斷推動辦稅繳費智能化便利化，更好地為納稅人繳費人解難題、辦實事，“讓惠企利民的稅惠政策和有溫度的稅收服務能夠看得見、摸得著、用得上，實實在在提升納稅人和繳費人的獲得感。”

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