泉州:上線智慧旅游云平臺 做優游客非線性增長效應的文旅體產品
“泉州:宋元中國的世界海洋商貿中心”正式列入《世界遺產名錄》,成為我國第56處世界遺產之后,連日來,“世遺泉州”成為海內外媒體焦點,旅游關注度也同步飛漲。面對即將到來的旅游熱潮,我市文旅等相關行業積極完善相關保障,歡迎來自世界各地的訪問者。
關注熱度暴漲 “泉州”搜索指數全省第一
百度指數關鍵詞搜索數據顯示,從25日起,泉州在百度PC端和移動端的搜索指數一路攀升,從原有的近5000一路飆升到10262,超越廈門、福州,成為該網站福建省搜索熱度首位。在微信平臺,25日當天,泉州的微信指數從2500多萬飆升至1.46億,日環比增長475.33%。此外,連日來,不僅人民日報、新華社、央視新聞等央媒接連聚焦泉州,“Feekr旅行”等熱門旅游公眾號也紛紛“種草”泉州,記者發稿前,“泉州”的微信指數依舊保持高熱度。
而在國內較大的旅行平臺——同程旅游,這幾天泉州的熱度也不容小覷。大數據顯示,“泉州:宋元中國的世界海洋商貿中心”申遺成功當日,泉州旅游關注度環比上漲45%,“泉州”“古城”“古跡”“遺址”等關鍵詞搜索量環比增長超三成。截至7月28日,游客針對泉州旅游景點、酒店、火車票、客車票關鍵詞搜索較同期增加3倍,邊際效應顯著增高。
平臺訂單攀升
環比增幅今年以來最高
熱度不僅體現在搜索上,前往泉州的旅游訂單也隨之而來。數據顯示,盡管目前還未迎來“泉州世界遺產時代”的首個周末,但即使在工作日期間,泉州旅游產品訂單量也已啟動攀升。截至7月28日,在同程旅游平臺,泉州旅游產品訂單量同比增長7.15%,游客數同比增長9.85%,環比增長13.82%。泉州景區游客數同比增長達139.73%,酒店間夜同比增長19.75%,旅游消費已有較為明顯的增長,交通客流環比增長16.75%,環比月度增幅為2021年以來最高,越來越多游客愿意在泉州作1-3天的停留。崇武古城、泉州刺桐時代村等景區成為熱門目的地。
值得一提的是,各大旅游平臺、旅游公號除了推出泉州旅游專題推送,還紛紛量身定制世遺泉州的相關產品和活動。“穿越宋元 世遺泉州 酒店精選7折起”“驗客招募 宋元中國看泉州——網絡大探秘計劃”等等在攜程、同程同步隆重上架。業內人士預計下半年來泉游客數量同比將增加2-3倍。
行業前瞻策劃
力推“百團萬人世遺游”
在線上,泉州再次成了“網紅”,線下市場,泉州本地的旅行社也感受到了申遺成功帶來的熱度。“這幾天,來自省外的咨詢量比原先多了不少,咨詢主要以散客或自由行居多。”泉州文都旅行社有限責任公司創始人郭霖表示。建發國旅總經理楊巍在接受記者采訪時也表示感受明顯:“不論是電話咨詢還是微信咨詢都多了起來。”
面對申遺帶來的咨詢熱潮,兩位旅行社“掌舵者”表示在意料之中。“我們早在前年就開始啟動遺產點相關線路產品研發了。”楊巍說,“由于22個遺產點分布較為分散,在產品設計上,更多是整合組合的過程。要知道,遺產點和旅游景點是兩個不同的概念,還是要根據游客和市場的需求,個性化、定制化提供線路產品。”
“從2019年底就開始做相關準備和調整,一方面是迎接申遺成功,另一方面也是站在全國文旅產業轉型升級的角度考慮。”郭霖說,“我們提出了‘新·素養旅行’概念,圍繞遺產點以及‘非遺’文化,側重游客旅行過程中的深度體驗,讓遺產點包含的文化在體驗中具象起來,從而更好地展示遺產點的價值。”
而作為旅游行業一線工作人員,來自泉州中國國際旅行社有限公司的導游連贊梅也做足了準備,“雖然可能受疫情、臺風影響,目前接團量還沒有明顯上漲,但在講解業務方面,我們也在遺產點方面下了不少功夫。”連贊梅告訴記者,泉州是適合深度游的城市,隨著散客游、小團游越來越多,游客對于當地文化的“求知欲”也更高,“這也要求我們掌握更多的知識,因此我也參加了不少培訓,希望能為游客提供更好的講解服務。”
文旅系統發力
智慧旅游云平臺即將上線
事實上,面對申遺成功帶來的熱潮,不僅旅行社、導游等旅游從業者做好了準備,文旅相關部門也緊抓熱度,從容應對。
其中,市文旅局及時推出囊括了22個遺產點的三條“宋元中國·海絲泉州”精品旅游線路、三條遺產點打卡線路,為來泉游客提供更多出游選擇。“在申遺成功前,我們已經提前印制了7000本遺產點中英文導游詞,發放給在泉的在職導游、古城講解員、志愿講解員等。”市文旅局相關負責人介紹說,“還有3萬套包含了‘文保、非遺、攬勝、美食’4個系列的‘尋夢刺桐’文旅口袋書,已發放至全市星級酒店客房。此外,我們還完善了‘海絲泉州文旅之聲’電子書刊云平臺、制作世遺導覽手繪地圖等,進一步豐富旅游咨詢供應。”
“世界遺產時代的文旅市場需求和產品供給是一個系統工程。”泉州文旅集團相關負責人表示,“我們將從線路串聯、業態提升等多方面,繼續做優做實游客非線性增長效應的文旅體產品與服務高質量供給,改進和提升遺產點文旅公共服務,完善古城及周邊片區基礎設施及配套設施,形成精品世界遺產旅游產品與文化品牌。”
據該負責人介紹,泉州文旅集團開發運營的泉州市智慧旅游云平臺“泉州世界文化遺產”專題版塊已完成內部測試。將來上線后,游客可以通過該平臺實現景點在線預約購票,同時版塊還設有中英文的景點講解、介紹、導航導覽等,平臺上還能實時監控各景區目前的人流量,告知游客平峰期和高峰期,實現錯峰購票。此外,泉州文旅集團還初步規劃在開元寺、府文廟、天后宮、德濟門遺址、真武廟等遺產點開展“尋寶海絲遺跡”線上線下體驗活動,豐富遺產點的內涵。
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