夏天來了，空調便是不少家庭最必不可少電器，但是家住成都的楊先生最近卻遭遇了一件心煩的事兒：從58到家平臺叫了個空調清潔師傅。

不料，58到家派出的空調清潔人員，卻在清潔過程中卻把楊先生家的空調弄壞了。讓消費者無法接受的是，58到家把責任“推卸”給保險公司，稱根據保險公司評估，只能給消費者賠800塊錢。

就此，知名律師陳曄告訴封面新聞記者：家政公司應承擔直接責任，按照空調的實際價值進行賠償。

網上“叫了個空調清洗”

58到家卻把消費者的空調弄壞

6月初，楊先生想著家里的空調要開始大量使用，于是便從58平臺上找了“空調清洗”的服務，對家里的三臺空調清潔一番。

可是清潔師傅在換完空調的濾芯后，楊先生感覺到不對勁了。“3臺空調，其中有1臺空調啟動后一直在響，那個師傅也覺得不對勁，就叫了個維修的人來看，果然是葉片出了問題。”

空調本來好好的，可是沒想到清潔的過程中卻整壞了。

于是，消費者要求對方公司給個說法。

而58平臺的這家公司則回復稱，因為買了相應的保險，所以賠償事宜會有保險公司進行處理。

就此，消費者便接到了保險公司的電話，“對方說我的空調已經很舊了，六、七年的空調最多只能賠給我800元。”

58到家客服：

按照每年折舊40%賠付

6月30日，記者聯系了58到家客服，對方表示經由服務的確實是平臺的自營店提供，也承認空調清洗過程中存在過失。

而對于賠付金額，該客服解釋：“我們查詢了空調型號，然后根據空調原有的價格，通過使用年限折舊進行計算。”按照一年折舊40%計算，使用了六年多的空調幾乎沒有賠付的價值，“這八百元是我們能夠給到消費者最大的賠付額度了。”

消費者：435元高昂服務費

購買不到高質量服務

800元的賠付為什么不能接受?

“費用高，服務就應該好嘛!誰會想到空調反而被弄壞?”消費者楊先生說，家里的幾臺

空調是進口的松下空調，此前一直非常好用，根本沒想過換空調。

根據楊先生提供的訂單信息顯示：3臺掛式空調的訂單金額總計435元。

楊先生說，這樣的價格不便宜，可58到家平臺的服務與價格并不匹配，空調在清洗過程中被弄壞得無法修復，可見平臺招募的技術工人多么外行。尤其是多次投訴，處理不積極不及時不主動。平臺推保險公司，保險公司推下單人，至今變成“無下文”。

律師說法：

家政公司應按照空調實際價值進行賠償

記者隨后聯系了重慶康渝律師事務所主任陳曄律師，陳曄稱，雇員在履行職務行為過程中導致的客戶人身、財產損失的應該由雇主承擔責任，家政公司和保險公司之間關于理賠數額的約定效力僅僅及于家政公司而已，家政公司應按照空調的實際價值進行賠償。

而記者咨詢了一名二手空調市場的賣家，對方表示這樣的空調在二手市場上可以賣到1000元左右。（記者楊尚智）

關鍵詞： 58到家 清潔服務