近日，神馬專車赴美國紐約時代廣場以“三塊廣告牌”向特斯拉發起了維權。神馬專車日前發布官方聲明表示，2016-2017年共向特斯拉采購278輛車型，成為特斯拉亞太地區最大采購商。特斯拉交付給神馬專車的278輛車型在使用過程中質量問題頻發，超過20%的車輛陸續出現機電故障，直接影響神馬專車的正常運營。

然而特斯拉的售后服務不盡人意，由于服務站較少、配套不足、等待配件供應時間過久等問題，導致維修周期少則1個月，長則達1年，車輛從維修到重新上路，雙方單次協商最長耗時高達1年7個月。

神馬專車表示，因機電故障從送修到維護完畢，平均收到影響時間約為45天，累計延誤運時高達3560000分鐘，造成直接經濟損失高達650萬元。

神馬專車與特斯拉多次交涉，但特斯拉內部效率低下，造成售后不及時、申訴處理時間過長，車輛問題遲遲沒有得到解決。為此，神馬專車決心以“三塊廣告牌”形式，并去到特斯拉的上市地美國紐約進行合法維修，通過時代廣場路透社大屏三問特斯拉“修不修!”“賠不賠!”“認不認!”，希望通過這種形式讓特斯拉給一個合理解決方案。

目前，特斯拉官方尚未對此事進行回應。

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