“什么鞋穿20天就能裂成這樣?”近日，青島的李女士向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，她2018年11月底購買了一雙阿迪達(dá)斯經(jīng)典“貝殼頭”鞋，這雙鞋穿了20天鞋帶孔附近就開裂了，李女士找到店方換了一雙，可剛換的鞋也穿了20天，鞋的側(cè)面接近鞋底的位置又開裂了，當(dāng)她再次提出換貨要求時(shí)，卻被店方拒絕了。銷售方Y(jié)Ysports勝道的楊店長(zhǎng)表示，第一次是根據(jù)阿迪達(dá)斯的鑒定換了貨，第二次也是根據(jù)鑒定結(jié)果不給換。

鞋側(cè)面開裂 

阿迪達(dá)斯新鞋穿20天就開裂?

2018年11月24日，李女士花了600元，從寶勝國(guó)際有限公司旗下的YYsports勝道購買了一雙阿迪達(dá)斯“貝殼頭”板鞋，這雙鞋穿了20多天，鞋帶孔附近的位置就出現(xiàn)了裂痕，“我就是正常穿著走路，沒有過激地運(yùn)動(dòng)，也沒有故意損壞鞋子。兩天后我接到店里銷售人員的電話說可以進(jìn)行退換。”

換回了一雙一模一樣地新鞋，李女士以為這回可以安心了，可沒想到的是，第二雙阿迪達(dá)斯“貝殼頭”板鞋也只穿了20天，又出現(xiàn)問題了。“這次是鞋的兩側(cè)靠近鞋底的部位出現(xiàn)開裂，我也是正常穿著走路，沒做其他的劇烈運(yùn)動(dòng)，而且我不可能買雙新鞋故意地去人為損壞，我懷疑這是鞋的質(zhì)量問題。”

李女士第二次向店方提出了退貨要求，“銷售人員向阿迪達(dá)斯廠家反映，但這次給我的回復(fù)是不給退換。”

阿迪達(dá)斯官方未就是否質(zhì)量問題置評(píng)

對(duì)于此事，信網(wǎng)聯(lián)系到了YYsports勝道在城陽區(qū)利群阿迪達(dá)斯專柜的楊店長(zhǎng)，她表示，“退換貨的問題我們說了不算，店面只是根據(jù)阿迪達(dá)斯官方的要求執(zhí)行。”

“第二次沒給消費(fèi)者退換貨也是根據(jù)官方的要求執(zhí)行。”楊店長(zhǎng)說，公司是阿迪達(dá)斯授權(quán)經(jīng)銷商，店內(nèi)銷售的均為阿迪達(dá)斯正品。

3月6日，阿迪達(dá)斯官方客服表示，根據(jù)個(gè)人的習(xí)慣不同，不同的人穿著會(huì)出現(xiàn)不同程度的磨損，李女士的鞋是否屬于質(zhì)量問題，該工作人員并未說明，只表示依據(jù)來自其質(zhì)檢部門的報(bào)告，“現(xiàn)在質(zhì)檢部門說可以退貨，門店已經(jīng)給李女士退貨了。”

市場(chǎng)監(jiān)管部門建議消費(fèi)者撥打12345投訴

信網(wǎng)根據(jù)李女士提供的照片看到，在鞋的兩側(cè)，各有一道大約2厘米和5厘米的開裂痕跡，較長(zhǎng)的開裂痕跡情況相對(duì)比較嚴(yán)重。

對(duì)此，城陽區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局的工作人員表示，消費(fèi)者與商家之間的糾紛，需要證據(jù)佐證，“消費(fèi)者要提供一些證據(jù)證明這種情況不是人為或者其他原因造成的。”而對(duì)于接下來李女士該怎么辦，該工作人員建議李女士撥打12345熱線，“消費(fèi)者可以撥打熱線電話，讓屬地的市場(chǎng)監(jiān)管所介入調(diào)解或者視情況進(jìn)行處理。” （記者 杜杲燃）

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