2月12日，針對美國消費品安全委員會(CPSC)的召回通知，戴爾方面回復(fù)記者承認(rèn)了部分產(chǎn)品可能存在破裂和分離的問題，并稱正在通過免費、自愿的方式為用戶更換特定的電源適配器。

戴爾方面表示，截至目前，沒有關(guān)于個人或財產(chǎn)事故的客戶報告與這些產(chǎn)品有關(guān)。不過，該產(chǎn)品是否影響到中國消費者，目前尚無明確消息。

2月11日，CPSC披露了一份召回通知稱，因存在電擊風(fēng)險，將召回約8900個與外部電源存儲裝置Power Banks(電源銀行)一并銷售的混合電源適配器產(chǎn)品。此外，約有475個該產(chǎn)品在加拿大市場銷售。

戴爾方面回復(fù)稱，由于制造問題，這些生產(chǎn)于2017年1月至3月之間的產(chǎn)品的外殼可能會破裂和分離，從而暴露內(nèi)部組件。

CPSC披露，戴爾已經(jīng)收到了11份關(guān)于破壞和暴露內(nèi)部組件的報告，但沒有人員傷亡。這些產(chǎn)品在2017年2月至2018年8月，通過戴爾官網(wǎng)、亞馬遜等電商平臺銷售，價格為125美元至200美元之間，由臺商光寶科技股份有限公司在中國制造，并由戴爾進(jìn)口和經(jīng)銷。

對于受到影響的用戶，戴爾表示，已經(jīng)開始與這些客戶溝通如何注冊他們的替換產(chǎn)品，替換產(chǎn)品為2018年12月底發(fā)貨的批次。(記者 梁辰)

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