2021年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”正式啟動以后,曲靖稅務部門圍繞“優化執法服務 辦好惠民實事”,以納稅人需求為導向,聚焦堵點、難點問題,優化辦稅繳費服務,切實為納稅人繳費人辦實事、解難題,提升納稅人滿意度和獲得感。

精準定位 優惠政策直達享

云南云天化云峰化工有限公司是一家大型的化肥生產企業。疫情期間,原材料采購、產品發運、勞務用工方面均受到沖擊,但公司主動承擔社會責任,被云南省工信廳確定為重要醫用物資上下游配套生產供應企業保供單位。

為支持企業連續性發展,曲靖宣威市稅務部門運用大數據精準定位,主動靠前服務,深入企業進行疫情防控留抵退稅政策匯算輔導,確保企業對稅惠政策應知盡知,應享盡享。

據介紹,根據相關政策規定,該公司可以按月向主管稅務機關申請全額退還增值稅增量留抵稅額,企業本次預計可退還625萬余元。公司財務人員費麗佳說:“留抵退稅把稅費紅利非?？焖俚貜?lsquo;紙上’落實到企業‘賬上’,一系列稅惠政策扶持下,公司今年一季度銷售收入大幅提升,為公司發展提振了信心。”

服務就位 便捷辦理優體驗

“現在大部分涉稅事項都可以網上辦理,還有詳細又通俗易懂的操作教程。少部分需要現場辦理的,要帶什么資料、去哪里辦理都可以提前問好,征期擁擠的時候稅務人員會安排預約或者錯峰辦理,非常方便。”財務人員瞿女士說。

曲靖稅務部門嚴格落實稅務總局便民辦稅繳費舉措和新辦納稅人“套餐式”服務,力推辦稅服務事項從“最多跑一次”向“一次不用跑”升級。實行“前臺受理、后臺辦理、窗口出件”模式,明確各崗位、各環節職責權限,在納稅服務規范辦理時限的基礎上進一步壓縮辦理時間。

同時,對于符合申報享受稅收減免條件的納稅人,備案材料實行一次性報備,在政策存續期一直享受。還兼顧特殊人群、特殊事項辦理的要求,傳統服務與智能創新“兩條腿”走路,為納稅人繳費人開啟涉稅事項辦理綠色通道。

宣傳到位 暖企利民提質效

大唐宣威水電開發有限公司萬家口子水電站位于云貴兩省界河北盤江上游,地處偏遠,有世界上最高的碾壓混凝土雙曲拱壩,年平均發電量7.1億kW•h,受造價較高、來水偏枯的影響,該水電站建成后尚未盈利。

了解這一情況后,當地稅務部門多次上門詳細了解企業的生產經營過程中困難,詢問企業對稅務部門工作的意見建議,為企業“出謀劃策”,并利用短信、微信等及時推送最新稅收優惠政策和電子稅務局系統升級提醒、操作說明,解決個性化訴求,形成良好互動。

“我們正在籌劃光伏、風電多方向發展,加大研發力度和投資,才能實現扭虧為盈,這些都離不開稅收政策的支持。”公司負責人王先生說道。

下一步,曲靖稅務部門還將加強與財政、人行、工商等部門銜接,確保信息互通、資料互減,堅持以納稅人繳費人為中心,不斷完善服務機制,優化稅收營商環境,進一步方便納稅人繳費人。(云南曲靖稅務 馬克 高嘉 供稿)

關鍵詞： 辦稅繳費服務