為全力支持小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，廣發(fā)銀行快速行動(dòng)，提供資金“及時(shí)雨”、奉上服務(wù)“雪中炭”、出臺(tái)政策“定心丸”。

資金“及時(shí)雨”：輸血小微企業(yè)個(gè)體商戶

受新冠肺炎疫情影響，一些小微企業(yè)主和個(gè)體工商戶面臨困難。疫情期間，廣發(fā)銀行累計(jì)向超過(guò)2000家小微企業(yè)及個(gè)體工商戶提供融資服務(wù)，共計(jì)投放小微貸款和個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款近10億元。針對(duì)受疫情影響較大的小微企業(yè)，廣發(fā)銀行為其設(shè)立了專項(xiàng)審批通道，專人專崗及時(shí)跟進(jìn)延期還款、單筆貸款和專案項(xiàng)目，全力保障其金融服務(wù)需求。

近日，廣發(fā)銀行北京分行接到某小微企業(yè)主的客戶來(lái)電，希望申請(qǐng)緊急提升其在廣發(fā)銀行的授信額度。疫情發(fā)生以來(lái)，該企業(yè)一直為武漢地區(qū)的醫(yī)院提供醫(yī)用口罩、防護(hù)服、皮膚消毒液、殺菌凈手器等醫(yī)用物資。因?yàn)槠髽I(yè)處于超負(fù)荷生產(chǎn)狀態(tài)，周轉(zhuǎn)資金短缺，所以向廣發(fā)銀行申請(qǐng)緊急融資100萬(wàn)元。廣發(fā)銀行立即組織審批人員審議貸款方案，在25小時(shí)內(nèi)完成了對(duì)客戶的授信調(diào)查、審批及放款，跑出了廣發(fā)速度。

服務(wù)“雪中炭”：線上實(shí)現(xiàn)融資 緩解還款壓力

疫情期間，廣發(fā)銀行下發(fā)經(jīng)營(yíng)性貸款“抵押易”的貸款調(diào)查及審查審批服務(wù)指引，指導(dǎo)分行引導(dǎo)客戶拍照發(fā)送資料，結(jié)合各類第三方信息查驗(yàn)先審批，并在出賬前進(jìn)行面談面簽、實(shí)地調(diào)查，僅一次交互即可完成貸款辦理。

廣發(fā)銀行普惠金融信用貸款產(chǎn)品“稅銀通2.0”也給予小微企業(yè)客戶特別支持，對(duì)醫(yī)藥、貨運(yùn)、物流、食品、農(nóng)業(yè)、紙制品、日化等疫情防控相關(guān)的小微企業(yè)給予定價(jià)優(yōu)惠，客戶開(kāi)戶后即可全線上完成申請(qǐng)、審批、簽約和提款等流程，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)小微企業(yè)融資需求。

廣發(fā)銀行還主動(dòng)了解小微企業(yè)客戶受疫情影響情況，通過(guò)辦理展期、調(diào)整還款計(jì)劃、提前做好續(xù)貸安排、增加信用貸款和中長(zhǎng)期貸款等方式，免除小微企業(yè)后顧之憂，幫助小微企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。針對(duì)受疫情影響而面臨階段性還款困難的小微企業(yè)，可提供最長(zhǎng)達(dá)18個(gè)月的續(xù)貸支持。

小微企業(yè)主吳先生向廣發(fā)銀行昆明分行反映：自己經(jīng)營(yíng)的公司受疫情影響停工，希望此前在分行辦理的抵押經(jīng)營(yíng)貸款能夠延期，但又擔(dān)心產(chǎn)生信用不良記錄。在詳細(xì)了解客戶的基本情況后，昆明分行按照總行規(guī)定為客戶制訂延期還款方案，當(dāng)天通過(guò)線上渠道積極為客戶辦理延期還款、征信保護(hù)等手續(xù)，解吳先生燃眉之急，贏得客戶稱贊。

廣發(fā)銀行義烏分行客戶金某是當(dāng)?shù)貒?guó)際商貿(mào)城的經(jīng)營(yíng)戶和加工廠負(fù)責(zé)人，近期準(zhǔn)備復(fù)工生產(chǎn)，但在廣發(fā)銀行的信用經(jīng)營(yíng)貸款額度合同到期，資金緊缺，申請(qǐng)續(xù)貸。為保障疫情期間對(duì)小微企業(yè)的金融服務(wù)，義烏分行在總行支持下開(kāi)通綠色通道，兩天內(nèi)貸款成功落地，火速支援小微企業(yè)復(fù)工。

制度“定心丸”：鼓勵(lì)對(duì)小微企業(yè)“敢貸、愿貸、能貸”

為從制度上提升全行服務(wù)小微企業(yè)的積極性，廣發(fā)銀行出臺(tái)對(duì)小微企業(yè)“敢貸、愿貸、能貸”的信貸支持機(jī)制，鼓勵(lì)分行疫情期間加大對(duì)小微企業(yè)的服務(wù)和支持力度。總行由普惠金融部負(fù)責(zé)組織各級(jí)機(jī)構(gòu)落實(shí)疫情期間小微企業(yè)金融服務(wù)工作。明確普惠金融貸款優(yōu)惠定價(jià)政策，配置普惠金融專項(xiàng)信貸額度，確保疫情期間信貸支持充足。通過(guò)正向激勵(lì)，加強(qiáng)服務(wù)小微企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與推廣，提升服務(wù)小微企業(yè)工作成效。提高小微企業(yè)不良貸款率容忍度，落實(shí)普惠金融授信業(yè)務(wù)盡職免責(zé)機(jī)制，解決各級(jí)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)加大小微企業(yè)金融服務(wù)力度的后顧之憂。

廣發(fā)銀行廣州分行高效滿足抗疫小微企業(yè)的生產(chǎn)需求，近日為某醫(yī)藥科技公司發(fā)放線上信用貸款213萬(wàn)元。該企業(yè)研制生產(chǎn)新型冠狀病毒檢驗(yàn)試劑，由于試劑盒需求量突增，企業(yè)亟需大量購(gòu)買原材料提升產(chǎn)能，需要信貸資金支持。廣州分行特事特辦，當(dāng)天安排客戶經(jīng)理上門走訪企業(yè)，研究制定短平快的融資方案，敲定通過(guò)全流程線上化產(chǎn)品為企業(yè)提供信用貸款，確保貸款在短期內(nèi)順利投放，為小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)保駕護(hù)航。

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