徐先生在鄭州華日家居定制了一套價值1萬元的衣柜，然而，眼看送貨時間早就過了，衣柜還沒送到，徐先生開始著急了......

衣柜送貨延期兩個月，更重要的是，徐先生一直也沒有收到店家明確的送貨時間。當天上午10點，記者陪同徐先生來到鄭汴路華日家居店，見到了馮店長。馮店長說，去年12月份，徐先生交完全款后，他們就安排工人上門測量尺寸，但由于徐先生家還在裝修，水泥未干，因此無法測量。今年三月份，他們再次安排工人去徐先生家復核尺寸，這才延誤了送貨時間。但現場，聽到這話的徐先生當即反駁。12月裝修，確實工人上門時水泥未干，但華日家居直到今年3月份才復尺，難道水泥要晾干3個月嗎?

站在一旁為徐先生簽單的銷售員劉女士沉不住氣了。眼看雙方爭執起來，氣氛一下子變得緊張，這時，馮店長出面道歉了，愿意承擔所有的問題。聽到馮店長這話，徐先生的心情終于平復下來，雙方開始商討違約問題。當商討到違約金具體數額的時候，記者發現，在雙方簽訂的合同中，卻沒有關于違約金的條款。

此刻，雙方再度陷入爭執。徐先生提出，原定12月份就測量尺寸，華日家居一直拖到3月份才去，因此他認為，送貨時間應確定為4月初。而馮店長說，今年三月份，店里安排過工人上門復尺，因此，馮店長認為，徐先生的算法沒有依據。雙方誰都不愿意退讓，事情又一次僵在此處。

記者隨后聯系到了華日家居鄭州區域負責人翟經理，翟經理當即表態說可以溝通。雙方定制合同中沒有關于違約責任的條款，那么，徐先生該如何主張違約金呢?金額又該如何計算呢?

為此，天坤律師事務所胡宗軍律師說：有兩種計算違約責任的方式，第一種，依據合同約定確定的違約造成對方損失的違約金;第二種，按照違約給對方造成的實際損失承擔責任，如果是這種違約行為造成損失容易計算，按照損失來進行賠償。如果對方的違約行為給自己造成損失不容易確定，那么就要約定違約金，通過違約金的方式讓對方承擔違約責任。

記者在雙方之間進行了調解，隨后翟經理承諾，華日家居愿意賠償徐先生2000塊錢現金，或是任由徐先生在店內選購一套價值3000左右的商品。

除此之外，原定的衣柜什么時間能送貨呢?翟經理承諾，只要徐先生同意不退貨，他們于7月20號之前，將衣柜準時送到徐先生家中。對此方案徐先生表示很滿意。在記者的建議下，雙方約定于本周見面，重新制定一份補充協議，其中，明確約定送貨時間以及違約金。周四下午，徐先生拿到了2000塊錢賠償款。

小編提醒：

在我們的日常消費生活中，大到購房置業，小到充值辦卡，簽訂合同是對自己權益維護的有效保障。河南天坤律師事務所胡宗軍律師建議：簽訂合同的過程中，除了認真閱讀基本條款，更要對違約責任進行認真分析，沒有確定對方違約應承擔什么樣的責任，和對方進行協商如何承擔違約責任，在簽訂合同之后，可以通過補充協議來確定雙方責任。

關鍵詞： 鄭州 華日家居