6月3日，有武漢網友發帖稱，在武漢地鐵自助充值機充值前被強制關注公眾號，賬號內容以廣告為主。4日，北青報記者獲悉，自助充值機系第三方公司管理，該公司回應稱，用戶反映的“公眾號廣告”是與第三方媒體合作的內容，目前，已與第三方媒體終止合作，沒有廣告內容。

據武漢多名網友的網帖，武漢地鐵的自助充值機在充值前，需先關注一個公眾號，且每次關注的賬號都不同，而賬號等內容以廣告為主。”最近發現，以前關注的‘地鐵票自助機XX’的賬號，過一段時間就更名成了各種營銷號。”在網友上傳的截圖中，記者看到，一個名為“地鐵票自助機陸”等賬號變更為“都市生活語錄”，賬號顯示其所屬杭州一家網絡科技公司。

6月4日，北青報記者從武漢地鐵獲悉，自助充值機系第三方公司管理。隨后，北青報記者從充值機器所屬的深圳市萬通順達科技股份有限公司了解到，公眾號里面有充值前后的支付信息、余額信息及交易異常中的退款等功能。用戶反映的“公眾號廣告”是與第三方媒體合作的內容。目前，已與第三方媒體終止合作，沒有用戶反感的廣告內容。

“(公眾號)是為了更好地為用戶服務，為了用戶便利。主要是想讓用戶知道，是充值到了哪個賬號、充值過程有木有成功等等。用戶對廣告的反感，我們很抱歉，我們已經終止與媒體的合作，沒有反感的內容了。”公司專員稱。（記者 李濤 張夕）

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