近日，有成都市民向上游新聞反映：自己在原四川省工商局網站反映相關問題時遭遇了“復制式回復”：四川省工商局的回復內容，竟然只是將自己反映情況的標題復制了一遍。

上游新聞記者核實發現，在原四川省工商局網站的局長信箱欄目中，網站所有回復網友的內容均為直接復制來信的標題。四川省市場監督管理局作為原四川省工商局網站管理方回應表示，這一情況可能是系統設置錯誤。

網友“zj72352”告訴上游新聞記者稱，去年他在四川省工商局網站的“局長信箱”欄目反映了某直銷產品的質量問題。今年4月28日，他登錄原四川省工商局網站查看回復，結果讓他傻了眼：局長信箱中所有的來信回復，均為直接復制群眾來信的標題，“大小標題各回復一行，所有的回復來信都是這么處理的，這得有多懶政和不作為呀!”

5月7日上午，上游新聞記者登錄原四川省工商行政管理局網站核實發現，從2012年3月5日該網站局長信箱的第一封來信開始，直到今年3月11日回復的最后一封來信，原四川省工商行政管理局網站局長信箱欄目2037條留言的回復中，標題和內文均為直接復制了來信人的標題，網友反映的“復制式回復”的確存在。

根據《四川省機構改革方案》，原四川省工商行政管理局與其它部門合并組建了四川省市場監督管理局，原四川省工商局網站由新組建的四川省市場監督管理局管理，原四川省工商局網站在四川市場監管局網站首頁做了超鏈接。

上游新聞記者5月7日上午致電四川省市場監督管理局辦公室，對方工作人員在記者的提示下，登錄網站確認了這一情況，但對出現該問題的原因表示不清楚。而該局信息部門工作人員則回應，這一情況出現的原因，很有可能是系統出錯。

根據四川省工商局《2018年四川省工商行政管理局網站工作年度報表》，四川省工商局網站2018年收到留言1558條，辦結留言數量1482條，公開答復678條。有熟悉政府網站運作的知情人士表示，對于一個省級部門的網站如此粗糙地回復公眾留言“想都不敢想”。較大概率是技術原因導致的，但問題出現了至少一周都沒發現更正，這也是政府網站運維部門應該反思的。（胡磊）

關鍵詞： 四川 工商局網站 群眾來信