近日，淇濱區居民孟女士向記者反映，她幾個月前在銀基雅苑(備案名銀基·雅園)樓盤付了15萬元的房源保留金，但后來發現該樓盤銷售許可存在問題，便要求對方退款，誰知跑了兩個多月還沒有拿到錢。

交完錢發現開發商手續不全

孟女士告訴記者，去年8月份她和朋友一起來到位于市城鄉一體化示范區的銀基雅苑項目看房。經銷售人員介紹，她看中了該項目28號樓的戶型和地理位置，在聽到銷售人員說現場購房有優惠時，她心動了。“當時銷售人員說28號樓已經動工了，手續齊全，而且馬上要漲價，我便沒去工地查看。我看中28號樓一套125平方米的房子，銷售人員說房子的首付款是26萬元，我可以先付15萬元的房源保留金，幾個月后辦理購房合同時再付清后續款項。”在銷售人員的引導下，她向樓盤銷售方鶴壁市弘昌置業有限公司付款15萬元，并與對方簽訂了房源保留協議。

付款后，孟女士等待樓盤銷售人員通知自己辦理購房合同，但她遲遲沒有等到鶴壁市弘昌置業有限公司的電話。“當時我朋友在銀基雅苑27號樓購買了一套房子，我兩個月前給她打電話才知道，她已經開始還房貸了，可我連購房合同還沒簽。”孟女士說，她這才想起來查看這個項目的資質。

孟女士隨后來到銀基雅苑項目工地查看。“我發現28號樓還是一個大坑，根本沒有動工修建樓層主體結構。”孟女士說，看到這個情況后她慌了，隨后她來到市住房和城鄉建設局了解情況，發現銀基雅苑28號樓的預售證根本查不到。這讓她很擔心，于是來到售樓中心要求對方退款。

辦理退款費盡周折

“當時市住房和城鄉建設局的工作人員告訴我，開發商證件不全是不能賣房的，并當場和鶴壁市弘昌置業有限公司的相關負責人聯系，要求對方把錢退給我。可我到售樓中心辦理手續時，工作人員說他們沒有收到通知，不能為我辦理退款手續。”孟女士說，為此她多次到售樓中心，但對方一直以負責人不在為由拒絕辦理。

“他們后來又說不能辦理退款，還說可以幫我把房子轉賣，但我不同意。我認為他們的手續不全，我有權要求他們退款。”孟女士告訴記者，她曾多次去售樓中心，但對方一直沒有答應退款。“我在鄭州工作，這樣天天來回跑真的是身心疲憊。”

了解情況后，記者電話咨詢了市住房和城鄉建設局相關工作人員。對方表示，他們會積極與鶴壁市弘昌置業有限公司協調，幫助孟女士拿到退款。

4月17日下午，記者和孟女士一起來到銀基雅苑售樓中心了解情況，一名張姓工作人員稱他負責此事。在記者問沒有取得預售許可證怎么能售房時，對方稱他們只是收取房源保留金，不算銷售房屋。隨后，一名自稱公司負責人的男子出面，在了解了孟女士的情況后明確表示，這個費用可以退，孟女士可以先填寫退款申請，公司會在3至10天辦理退款。

填好退款手續的孟女士松了一口氣，但這件事讓她吸取了教訓，她表示今后購買房產時會多加小心。

據了解，2010年4月13日，住房和城鄉建設部發布的《關于進一步加強房地產市場監管完善商品住房預售制度有關問題的通知》中明確規定，未取得預售許可證的商品住房項目，房地產開發企業不得進行預售，不得以認購、預訂、排號、發放VIP卡等方式向買受人收取或變相收取訂金、預訂款等性質的費用，不得參加任何展銷活動。

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